沟通、谈判、礼仪0.pptxVIP

商务沟通谈判技巧商务礼仪;商务沟通;沟通定义: 是分享信息，新闻或消息的行为 提供建议，知识或数据 给出和接收信息 信息从一个人传达给另一个人 交换想法或意见 清楚整个事件经过;沟通圈;据研究,人际沟通有: 10%靠语言表达;美国管理学会提出良好沟通的10条建议;沟通技巧;;;;;;;商务谈判过程的七个阶段;开场陈述技巧;开场陈述技巧;开场陈述技巧;开场陈述技巧;开场陈述技巧;开场陈述技巧;让步的基本原则：;让步磋商的步骤;让步时间的选择;让步时间的选择;让步幅度的把握;让??的技巧;让步的技巧;迫使对方让步的技巧;阻止对方进攻的策略;僵局形成的原因;打破僵局谈判的方法;打破僵局谈判的方法;打破僵局谈判的方法;商务谈判的一般策略; 商务谈判的一般策略;商务谈判的一般策略; 商务谈判的一般策略;商务谈判的一般策略; 商务谈判的一般策略;商务谈判的一般策略; 商务谈判的一般策略;商务谈判的一般策略;商务谈判的一般策略;商务谈判的一般策略;商务谈判的一般策略;商务礼仪;;我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，社交礼仪，从形象设计开始，它与身材和美貌无关， “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。” 现代社交礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。