生产与运作战略.pptxVIP

生产与运作管理课程安排课程介绍 9:00am-9:20am个人介绍培训目标培训方式专题1：生产与运作战略 9:20am-12:00am生产与运作管理介绍 生产与运作管理的基本结构 运作战略及其定位 生产与运作管理案例 1:30pm-3:50pm案例讨论：香港Unicon公司运营有效性与战略课程总结与反馈3:50pm-4:00pm 个人介绍姓名背景 (教育, 工作经历…)目前职位/工作 项目与研究兴趣对研修课程的期望目标利用生产系统的内在趋势（而不是对抗它们）着重于对最终结果影响最大的问题进行分析衔接日常的操作细节到企业战略制定生产与运作控制的各种方法把握世界级企业生产与运作创新的趋势测定合适的标准来保证正确的行为SS （Survive and Smile）聚类2采购经理聚类1需求计划经理聚类3库存经理聚类7系统开发经理聚类4定单管理经理聚类6供应链经理聚类5物流经理方式游戏参与案例分析录像讲解共同探讨理论提升业界应用企业界实务+需求分析+理论模型墨西哥梯子公司 一家处于市场领先地位的墨西哥制造商决定重新调整生产铝合金梯子的生产流程。根据它所采用的销售和会计模型，这家公司原来在每架梯子上可赚4．5美元。生产流程再造后，每架梯子能赚8．2美元。当这家公司终止原来的会计系统，采用作业成本核算系统时，发现自己因官司而为梯子支付的成本远远高过其他的产品。在最后清算了所有的诉讼费用和赔偿费用后，发现事实上自己在每架梯子上损失了10美元。思考一下企业中遇到的实际情况怎么办？ 你可以采取的办法有哪些：讨论方案放弃铝合金梯子的生意 打官司不赔钱降低成本出效益加大营销力度解决方案通过创造性的金融方法和法律技巧，这家公司开始向顾客提供免费的事故保险金，而成本仅仅是每架梯子不到两美元。与此同时，公司以每年支付一笔固定费用的方式，将所有与赔偿、诉讼和投诉有关的事情交给别人去处理。思考通过更好地明确真正的风险和机会所在，建立可行的业务模式比单纯地开发新产品和服务能够创造出更多的价值。 任何企业在为自己的产品、服务和所在的市场建立一种模型的时候，它们所采用的方式对其风险管理和价值创造的能力将起决定性作用。 如果把精力都花在设计新的梯子的模型和模拟新的生产过程，那就大错特错了。相反，公司应该建立的是关于整个业务的运作和销售的模式。运作财务营销生产与运作管理生产与运作管理是指与生产产品和（或）提供服务直接相关的活动的管理 ?组织人力资源市场环境公司战略金融战略运作战略营销战略运作管理人工厂零部件工艺流程产品和服务物料和客户计划与控制输出输入生产与运作系统运作在组织中的位置Value added输入输出 Land生产转换过程 Goods Labor Services Capital反馈控制反馈反馈价值增加为什么要学习运营管理运营管理活动在所有的企业组织中居于核心 35%或更多的工作与运营管理有关（如顾客服 务、质量保证、生产计划与控制、工作设计、库存管理等等）企业其他方面活动都与运营管理有关运营管理是一门管理科学业务范式的变化大规模定制短的生命周期大量的外协\外包生产与运作: 怎么办?竞争加剧物料成本上涨生产优化：世界级企业精益化的科学世界级企业获利的三个主要要求工厂运作效率客户服务目标的冲突原理1：世界级企业的精益化要求同时实现最大的客户服务高效的工厂运作最小的库存投资库存投资职能依赖生产/运作营销财务思考一下企业中遇到的实际情况职能部门间需要传输的信息从市场到生产从生产到市场各列举六项从财务和会计到生产从生产到财务和会计运营战略目标环境输入转化资源：原材料信息顾客运营策略运营竞争的定位改进设计输入输出产品服务计划与控制输入转化资源：设备人员环境运作管理的框架设计产品和服务设计产品和服务本身确定产品和服务的功能、性质、形状和成分的活动设计生产产品和服务的过程生产和服务过程的组织设计产品和服务产品和服务的设计网络设计产品概念设施布置筛选初步设计技术装备工作设计评价和改进成型实施产品和服务过程的设计厂址选择 确定生产能力 工艺技术装备 厂区布置 设施布置 工作设计 计划与控制计划与控制协调供应与需求的活动产品和服务供应运营资源对产品和服务的需求客户供需协调TangibleAct制造or服务？主要区别 消费者接触程度 投入的一致性 工作的劳动含量 产出的一致性 生产率测量 质量保证These differences are beginning to fadein many cases使命/战略/策略MissionStrategyTacticsHow does mission, strategies and tactics relate todecision making and distinctive competencies?使命-战略-策略Mission 使命