3v奥姿网上零售策划方案.pdfVIP

3v奥姿网上零售策划方案 通过对2010年和2011年淘宝数据魔方男女装的数据分析以后，3v奥姿在进入网 络零售基本上方向和目标基本土已经确定了，基本上掌握了网购消费者的消费行为 ，在制定网络营销，我们可以根据以下几个原则进行。 (一)用户性别差异 3v奥姿的购买者以女性用户为主，男装购买者以男性用户为主。针对不同产品 目标用户的性别差异，在产品、营销等环节上做出相应的调整。 (二)产品定位 网上销售产品的定位，网上市场以18— 35岁为主年轻消费者，所以应该主打时尚、流行、个性化的产品。力推季节性产品 ，不同季节推出新产品，在产品品类结构上，畅销产品基本上都为季节性产品，所 以在产品的选择上要根据季节的变化，进行改变。采用组合定价，通过包邮、促销 等方式增加打折力度。对于清仓处理或者过季产品，可适当增加打折力度。可适当 选取一些清仓处理产品进行搭配出售，减少库存压力，盘活资金流转。 (三)定价策略 服装各细分品类中，平均单件商品基本都处在40元左右，主推销售的产品价格 不宜过高，中低价位商品更适合网络销售。产品定价可以分为三个档次，低档产品 定价在10- 20元之间，这部分产品所占比率为20%左右，用来吸引客户和进行活动宣传，中档 产品的定价在20— 40元之间，这类产品所占网上销售产品比例65%，高档产品的定价为40元以上，高 档产品所占比率为15%。 (四)营销策略 线下和线上同时互动，进行促销活动和新品推介时，在实体店和网上销售同时 进行，对于过季产品可以通过网上销售，实体店主推新产品。通过线上和线下加强 品牌宣传，由于畅销的品牌多为知名品牌，所以在进行网络销售之前，要增强品牌 宣传力度，奠定用户基础。 加强淘宝站内SEO和SEM。从搜索到购买环节的转化率目前整体较低，商家需把 握这个环节，通过站内搜索引擎优化或营销，提升转化率。可采用搜索引擎营销方 式。在采用搜索引擎营销方式进行关键词投放时，可以参考用户搜索习惯，重点考 虑常用的关键词类型。 可通过投放线下广告的形式，提升品牌形象，奠定用户基础;投放线下广一告 时，以江浙地区和一线城市等成交金额较大的地区为主。可选择高校BBS、开心网 等年轻用户经常浏览的网站进行广告投放。要针对用户特点进行精准营销，主力消 费用户的年龄介于18— 34岁之间，主要为高校学生和年轻白领。商品款式很重要，3v奥姿更适合做搜索引 擎营销，投放关键词以品类、款式为主。从搜索到购买环节的转化率较低，商家需 把握这个环节，通过站内搜索引擎优化或营销，提升转化率。 (五)物流配送 增强物流配送能力。在江、浙地区及京、上、广等成交金额较大的地区，要增 强其物流仓储及配送能力，建立区域性配送中心等;单个用户消费能力和消费水平 较高的二三线城市和地区，配套服务应当建立健全。提高客服能力。在成交金额较 高的黄金消费时间段，要增强其客户服务能力。 (六)品牌宣传 男装的品牌集中度非常高，且搜索关键词中，品牌被搜索次数频率很高。女装 的品牌集中度很低，在搜索关键词中，款式类型关键词被搜索次数很高。品牌建议 :相对来讲，男性较女性更注重产品品牌。布局男性购买用户为主的产品时，要增 强营销力度，提升品牌形象;投放关键词时，要多投放品牌类型的关键词。布局女 性购买用户为主的产品时，要注重款式、时尚等因素。所以3v奥姿更加要注重款式 、时尚等因素。 (三)购买时间段 销售时间都是集中在12:00一16:00和20:00一23:00。白天要提高高峰期的客户 服务能力，提高下午时间段的客服水平，同时也要加强晚上黄金时间。 (四)地区分布 女装在上海、北京、广州、杭州等电子商务较为发达的地区成交金额较高。成 交的比例很高，可以重点最这些地区进行产品推广活动。在条件允许的情况下，在 此地区提高物流配送等售后服务水平。 总结： 一方面，国内服装行业的网上零售业的发展才刚刚开始，没有现成的模式可以 照搬照用。因此，服装企业进入网上零售市场需要一定的时间去适应，任何服装企 业在进入网上零售面临的问题也不一样，解决问题的方式不是一层不变的，发展的 道路也是多样型的。但是，这些问题必须依靠一个企业自身来解决，通过不断的调 整目标和完善企业内部管理，慢慢掌握了网上零售这个渠道，给自身企业带来新的 发展，这个需要我们在以后的工作中不断去学习和总结，这个也是本人未来的研究 方向