设计过程质量管理概述 .pptxVIP

第五章 设计过程质量管理面向质量的产品设计第一节 面向质量的产品设计一、产品设计的DfX方法DfX( DfP、DfD 、DfM、DfR、DfE、DfC)，面向产品生命周期的产品设计方法，即为产品生命周期内某一环节或某一因素而设计。二、面向质量的产品设计设计产品时，通常必须首先回答许多问题：顾客所需的特性有哪些？这些特性哪些是关键特性？如何平衡这些特性之间的关系？产品可选材料有哪些？产品的可制造性如何保证？产品的可靠性如何保证？需要多少成本才能使产品在市场上获得成功？……这些问题的解决方法----面向质量的产品设计三、面向质量的产品设计使用的质量工程技术 质量工程技术为产品研制设计、技术改进提供了合理而高效的技术方法。常用的方法主要有： 质量功能展开。它利用关系矩阵科学地将顾客的要求转达化为所开发产品的规格要求。? 田口三次设计。即田口线外质量工程，分为系统设计、参数设计、容差设计三个阶段。此方法可有效地减少产品质量特性的波动，增强产品在使用过程中的抗干扰能力。 可信性工程。综合运用各种方法提高产品的可信性（包括可用性、可靠性、可维修性）。?价值工程。价值工程技术可避免设计人员只着眼于追求高的性能指标，而对成本关心较少。价值工程有利于设计人员树立良好的成本效益观念，节约社会资源。第二节 质量功能展开 一、质量功能展开（QFD）的起源与发展 对于来说，质量的定义已经发生根本性的转变，即从“满足设计需求”转变为“满足顾客需求”。企业确定顾客需求之后，必须将这些需求转化为产品功能设计。 质量功能展开（QFD，Quality Function Deployment）就是将顾客需求转化为功能设计的一种方法。有时这种转化过程也被称为展现顾客需求。二、质量功能展开的基本阶段　1、调查和分析顾客需求 顾客需求是质量功能配置的最基本的输入。顾客需求的获取是质量功能配置过程中最为关键也是最为困难的一步。要通过各种市场调查方法和各种渠道搜集顾客需求，然后进行汇集、分类和整理，并用加权来表示顾客需求的相对重要度。　2、顾客需求的瀑布式分解过程　采用矩阵（也称为质量屋）的形式，将顾客需求逐步展开，分层地转换为产品工程特性、零件特征、工艺特征和质量控制方法。在展开过程中，上一步的输出就是下一步的输入，构成瀑布式分解过程。QFD从顾客需求开始，经过四个阶段即四步分解，用四个矩阵，得出产品的工艺和质量控制参数。这四个阶段是：　（1）产品规划　通过产品规划矩阵（也称质量屋），将顾客需求转换为技术需求（最终产品特征），并根据顾客竞争性评估（从顾客的角度对市场上同类产品进行的评估，通过市场调查得到）和技术竞争性评估（从技术的角度对市场上同类产品的评估，通过试验或其它途径得到）结果确定各个技术需求的目标值。　（2）设计展开　利用前一阶段定义的技术需求，从多个设计方案中选择一个最佳的方案，并通过零件配置矩阵将其转换为关键的零件特征。　（3）过程规划　通过工艺规划矩阵，确定为保证实现关键的产品特征和零件特征所必须保证的关键工艺参数。　（4）生产控制　通过工艺/质量控制矩阵将关键的零件特征和工艺参数转换为具体的质量控制方法。三、质量屋 严格地说，QFD是一种思想，一种产品开发和质量保证的方法论。它要求产品开发要直接面向顾客需求，在产品设计阶段考虑工艺和制造问题。通过市场调查收集到的顾客信息是QFD过程的基本输入，如何将这些需求转换成产品和零部件的关键特征以及配置到制造过程的各工序中去，美国学者J.R.HAUSER与D.CLAUSING于1988年提出的质量屋（HOQ，HOUSE OF QUALITY）则是在产品开发中具体实现这种方法论的工具，它提供了一种将顾客需求转换成产品和零部件特征并配置到制造过程的基本结构。1、质量屋的构成 质量屋的组成包括7个部分，以一级的质量屋为例，他们分别是：左墙：用户需求。右墙：主要是竞争对手分析，选择主要的竞争对手，对每个竞争对手在每个用户需求方面的表现进行评估，与我们自己进行对比；天花板：将用于满足客户需求的产品技术要求；房间：关系矩阵表，即用户需求与技术要求的关联程度，以简单的数值级别来标识其影响程度，如1、3、9； 地板：质量规格。各个技术要求的量化目标，它依据与竞争对手分析的结果而来；地下室：技术性评价表，也是与竞争对手分析，不过是分析竞争对手在每个技术要求方面的表现，用于与我们自己进行对比；屋顶，是产品技术要求之间的关系，有以下几种可能：正相关（强、弱）、负相关（强、弱）、无关。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和