业务合作协议书.docx

专业资料 专业资料 协议编号：年 协议编号： 年 月 日于 签署并开始生效。 本协议由以下双 甲 ： 地 址： 邮 编： 电 话： 传 真： 联 系 人 ： 乙 ： 地 址： 邮 编： 电 话： 传 真： 联 系 人 ： 目 录 一、合作目的二、合作模式三、合作阶段 四、双权利和义务五、费用结算 六、违约责任 七、双述和保证八、双法律关系九、知识产权 十、保密 十一、 不可抗力 十二、 协议有效期和解除 十三、 适用法律和诉讼管辖十四、 附则 甲乙双本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，经过友好协商，在真实、充分地表 达各自意愿的基础上，根据《中华人民国合同法》和相关法律法规的规定，就“ ”项目达成以下合作协议： 一、合作目的 在甲 产品(或平台 )合作项目中， 甲乙双充分利用各自资源优势， 在甲 产品( 或平台 )中集成乙实时协同工作平台软件，从而实现由乙向甲 产品 (或平台 )用户（以下简称“用户” ）提供实时协同工作平台软件可使用的合作目的。 甲 产品 (或平台 ) 指: （产品具体介绍） 乙实时协同工作平台软件（以下简称“乙产品” ）指： 二、合作模式 甲作为 产品 (或平台 )的技术服务提供，向乙提供相应的技术支持服务。 乙产品与甲 产品 (或平台 ) 进行集成，向甲提供相应的技术支持服务。 甲 产品 (或平台 ) 统一使用甲品牌面向用户。 乙保留自身产品的 LOGO 、公司名 ; 乙保留安装在客户端系统快捷入口的自身 LOGO 、公司名，乙保留集成甲产品 (或平台 ) 后系统快捷入口的自身 LOGO 、公司名。 甲提供其客户服务系统作为用户统一的咨询、投诉受理中心。 乙为甲和用户设立专门的业务咨询和投诉受理渠道和机构，并向甲提供具体的联络式， 负责处理甲客户服务系统转送的咨询和投诉。 甲负责 产品( 或平台 )业务整体的市场策划、推广、媒体宣传等，在甲对乙产品的宣 传和推广中， 与乙协商确定其产品的优惠定价、 折扣比例等。 乙全力配合甲的推广活动。 三、 合作阶段 验收阶段：自本协议生效之日起至 年 月 日。前述期限，如双协商一致，可将该期限进行相应的延长或缩短。 在该阶段，双合作进行各项调试工作，产品最终需达到双约定的测试验收标准。 试运营阶段：验收阶段结束之日起至 年 月 日止。前述期限，如双协商一致， 可将该期限进行相应的延长或缩短。 在该阶段， 乙按本协议第五条的约定向用户优惠提供其产品。 试运营期结束后，如乙产品运行稳定，经甲书面确认后，进入正式 运营阶段。 正式运营阶段：自试运营阶段结束之日起至本协议有效期结束止。 四、双权利和义务 甲的权利和义务： 甲负责 产品 (或平台 )的日常技术支持及维护，保证其正常运行。甲有权根据其自身需求对 产品 ( 或平台 )进行调整和升级，并自行决定调整和升级的时间及式如平台的调整和升级可能影响乙的正常运行，甲将提前三个工作日通知乙。 ）如果甲需要将其产品 (或平台 )的快捷入口集成在乙产品上，甲须向乙提供相关技术标准及接口，并配合乙完成相关集成、测试工作。 ）甲负责处理因 产品 (或平台 ) 运行引起的用户咨询和投诉。对于乙产品原因引起的各类用户咨询和投诉，由甲在收到用户咨询或投诉之后的合理期限将前述问题转交 给乙，并由乙在收到甲转交的用户咨询或投诉之后的 2 小时之作出应答， 4 小时妥善 解决。特殊问题在 24 小时解决或给予明确答复。 ）如因用户违反 产品 (或平台 )服务协议，或其它相关协议和规则的，甲有权要求乙在收到甲通知之日起停止向用户提供相关产品。 ）甲有权要求乙对甲销售、服务人员或其它甲指定人员提供相应产品的培训并提供相应资料。培训时间及式由甲乙双另行协商确定。 ）甲有权审核乙产品新版本中增加的应用案和功能模块，并有权根据甲测试结果决定是否允该新版本的发布。 乙的权利与义务： 如果乙产品需要集成在甲产品（或平台）上，乙须向甲提供相关技术标准及接口，并配合甲完成相关集成、测试工作。 ）乙确保其产品的稳定可靠。乙负责其产品的系统调试、开通、优化、升级和扩容工作，并保证上述工作不影响甲 Salesfroce 产品 ( 或平台 )及用户的正常使用。 ）乙负责及时对其所提供的产品进行更新、维护和管理。乙产品版本的发布（含新版本及原有版本中新功能的发布）需遵循甲的发布规则及流程。在未经甲测试验收通过之前，不得擅自在甲产品 (或平台 ) 上发布新版本或新功能。 （ 4）乙应在产品提交甲测试之前，按甲要求提供完整的产品说明文档及测试环境。乙确保其提供给甲测试验收的产品新版本或新功能已通过乙自身测试验收 . ）乙免费向甲提供 个测试帐号，供甲测试使用。 ）乙有权通过实时协同工作平台产品 ( 或平台 ) 查看用户对其产品的使用情