微表情在商务谈判中的作用.docx

成绩: 内蒙古科技大学 目： “微表情” 际商务谈判》结课论 在商务谈判中的作用 学生姓名: 学 号: 专 业: 班 级: 完成日期: 摘要 在商务谈判中，我们除了运用一些策略和技巧外，还需要了解对手的微表情。 微表情不仅能反映谈判方此时此刻的心情还能放映出此人的性格等因素。 “微表情” 一闪而过，通常甚至清醒的做表情的人和观察者都察觉不到。在实 验中，只有10%的人察觉到。比起人们有意识做出的表情，“微表情”更能体现人 们真实的感受和动机。 虽然人们会忽略“微表情”，但是人的大脑依然受其影响’改变对别人表情的 理解。所以如果某人很自然地表现“高兴”的表情，且其中不含有“微表情”，就 能断定这人是高兴的。但是如果其间有“嗤笑”的“微表情”闪现，就算你没有刻 意去察觉，你会更倾向于认为这“高兴”的面孔是“狡猾的”或“不可信的”。 因此，在商务谈判中我们应该灵活的运用微表情，进而促成商务谈判的成功。 【关键词】 微表情、商务谈判、感受、动机 目录 摘要 1微表情简介 Turn1.1微表情的理解 Turn 1.1微表情的理解 4 TOC \o 1-5 \h \z 1.2微表情的解析 1.2.1人类主要拥有至少七种表情 ].2.2其他常见微表情解析: 1.3微表情的特点 2在商务谈判中微表情的运用 2」几种常见的微表情 反映了商务谈判中人员特定的