旅游行业企业营销原理及案例分析.pptxVIP

; 陈 觉 浙江工商大学旅游学院副教授,硕士生导师 英国Sunderland大学MBA,企业管理博士 ;爱拼才会赢;管理对象与管理者的任务;经营观念的演变与营销的产生;市场营销的实质与任务;市场营销的实质;市场营销的任务;营销组合策略 ;我们了解我们的顾客吗?;市场调研与分析---成功营销的第一步;市场经营环境分析;市场经营环境分析;竞争对手分析;竞争对手分析;客户分析（第5幅图）;如何描述你的客户;案例:万豪与市场调研;gay/lesbian旅游次数多且花费更大 gay/lesbian占市场10%的份额;Gay Lesbian Travel;??例：山东旅游规划对日本客源市场机会的细分 ;了解你自己（第6幅图）;WOTS---营销分析常用方法;市场定位---成功营销的第二步;市场定位的方法 ;案例:假日集团的多市场定位;;案例：进入市场空档;市场营销组合-成功营销的第三步;产品策略;旅游产品的构成 ;旅游产品的构成 ;旅游产品的构成;旅游产品策略;旅游产品策略;旅游产品策略 ;旅游产品策略;海底酒店;;宠物旅游团;旅游定价策略 ;定价策略 ;以需求为中心的价格策略 ;以竞争为中心的价格策略 ;几种值得讨论的价格策略 ;促销组合 ;促销活动的组合要素及运用 ;产品;广告 ;几个值得一看的广告;Summer, Super, Saver. Deluxe room: US$ 78.00;销售促进 ;一美元能买到什么？;;;;;人员推销 ;公共关系与形象宣传 ;公众;公关手段;案例：度假村的标语与英国旅行社的大度及易拉罐圣诞树;渠道策略与网络营销;网络营销;网络营销;关系营销---成功营销的第四步;顾客的价值 ?;关系营销;关系营销;关系营销;联合营销;联合营销的形式;联合营销的形式;营销的总结;谢谢各位;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:49:5804:49:5804:497/23/2021 4:49:58 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2104:49:5804:49Jul-2123-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:49:5804:49:5804:49Friday, July 23, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-217月-2104:49:5804:49:58July 23, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20214:49:58 上午04:49:587月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 214:49 上午7月-2104:49July 23, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/23 4:49:5804:49:5823 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:49:58 上午4:49 上午04:49:587月-21