酒店入住接待程序 .pptxVIP

第三节 入住接待程序;入住登记程序 ;客人需求;现金：注意及时通知客人交预付款 信用卡：检验信用卡是否属于中国银行规定的可以在我国境内使用的信用卡，有无残缺、破损及有效期，然后用压卡机影印签购单，告诉客人信用限额，将卡退还，保存签购单和账单，结账时用。 转帐：将客人要求与预订单付款方式核准无误后，向客人具体说明转账款项范围，同时当面说明办理客人自付项目的有关手续及规定。 ;带孔、样卡、损角、撕签名、磁条坏的;支票： ①拒收字迹不清、过时失效的支票； ②核查支票持有者的有效身份证件并登记； ③对于有背书的二手支票，应请客人再次背书； ④对有疑虑之处，应当当面问清，并立即向财务 主管负责人汇报或银行查询。 ;支票使用注意事项: 1.有效期为10天,包括六、日 2.全称：天津利顺德大厦有限公司 3.100元以上才可用支票 4.“￥”封到哪一位，就只能从其右一位填写数字 5.支票用途的内容是否符合大厦提供的服务内容 6.印鉴是否齐全，位置是否正确 7.黑色碳素笔手写 公司代付：根据营业部提供的信息，从顾客入住时开始起租房费，并做好顾客日常发生账目的处理工作；财务部给予监督检查。 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 26, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:00:3501:00:3501:006/26/2021 1:00:35 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2101:00:3501:00Jun-2126-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。01:00:3501:00:3501:00Saturday, June 26, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2101:00:3501:00:35June 26, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。26 六月 20211:00:35 上午01:00:356月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 211:00 上午6月-2101:00June 26, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是???个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/26 1:00:3501:00:3526 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:00:35 上午1:00 上午01:00:356月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;第八章 问讯留言服务;店外情况查询(Relate Information) 所在地区的交通概况，诸如公共汽车、地铁车站、火车站、码头、机场等； 本地区著名旅游经典及