物业保洁人员实操手册(PPT).docx

物业保洁人员实操手册（PPT ） 01 保洁人员礼仪规范 。敝I刷u岫伽罚*樹嘲丁、i ＜ 世w縮I演的们‘msG仲弗由 HHM \4iHf^W4?并函次黑少?龙＜ :■彰磯甄初消?旃莒那用少：1 哲力.耿耳虹小SH 催欺岛,鹿恥假源 ?瞬二Ui與少圈JM伟傾涅、乙＜ :—案￡H W丄畀恭卸部阳3 % 到N初:而潸將妙F俯职假MH個?的MK 寒靴州曽Y塁咨Hi II：I II H；＞?P 於闫落戋 E两湃:S? t ＜ 寒靴州曽Y塁咨 礼仪规范 见到客人变面带微笑,并说“您好”； 2不能使用客隊清洁电悌除外； 3.清洁电揷遇客人容妾便用’必须礼让容 人： 1.各种精洁机臧的使用与安罟均需以安全 为前県 5.不梗用时,必绒把I哭和用舶放任制订， 位聲 冲、任何时候卞能大朮说话,以保持伟楼处 安祥环境。 基本准则 1、 保持个人清洁卫生； 2、 工作守时，具有时间睨念; 3、 言谈举止，礼貌得体： 4、关心同事，乐于助人，具有合作.IS结精神: 5?灵活熟练的运用操作技术.程序，有突发应变能力：6、站姿 端庄，不得双手插袋及叉腰: 八养成良好的卫生习惯： 8、 培养工作兴趣，发拝自身潜质； 9、 与管理层、同事及客人保持友好的关系，确保丄作安全高效： 1。、拿丄具时，必须用手提起，不得将任何丄具一边瓶地一边行 走。 全能清洁剂 全能清洁剂 全能清洁剂（中性）:不损坏任何装修材料表面、 特别适用于卫生间浴盆、洗血际能除油渍、污渍、 无腐独性、安全可靠、可用于磁砖、塑料、金属、 橡胶等表而、是家庭及企业事业单位普通选用的清 洁用品° ?般表面洁沽.1份全能水兑水100份; 地板清洗,1份全能水兑水40份: 顽固污渍1 j汕渍，1份全能水兑水5份。 PAGE PAGE # 玻璃清洁剂 玻璃清洁剂：适用清所有玻璃门窗、玻 牌镜K及玻璃用其、使用方便、去汚力 强、能使玻璃表而恢复晶莹通透、无须 过水、无痕迹。 用法：用1份玻璃水兑水40份。 洁厠剂:具有去污、消毒、除臭特点用途；用以淸除厠所、卫生神！r桶、便池 洁厠剂:具有去污、消毒、除臭特点 用途；用以淸除厠所、卫生神！r桶、便池I.的尿碱、锈迹及异味 用法：将本品均匀地涼在污秒处?几分钟刷洗后冲水。 PAGE PAGE # 空气清新剂 空气清新剂：是?种调节室内空气的化学综合剂. 用途：能中和室内的各种异味、使寮内保持芳香、清杏 用法，将本品装进喷壷中、直接喷洒即可“ 11 11 静电水用途：是 静电水 用途：是?种；业地血保养用品、能増强尘推吸尘 去污能力、吸尘后的尘推极易抖去尘上、再次使用 适合于现代高档家居地面、打蜡地面、要求高度清 洁地面等的使用。 用法：将本品喷在尘推底部上，侍其渗透后,即可 使用,尘推尘上集达到?定程度时、抖去尘上接着 使用。 PAGE PAGE # 用途：用「不锈钢表而清 洁保养、去污力特强、能有 效去除油污、锈迹、用后不 锈钢表面、形成保护膜、使 金属表面保持光洁如新，防 尘防手指印残留。13 用途：用「不锈钢表而清 洁保养、去污力特强、能有 效去除油污、锈迹、用后不 锈钢表面、形成保护膜、使 金属表面保持光洁如新，防 尘防手指印残留。 13 红水 用途：适用于清洁，4赛克、瓷砖墙血及地血，尤其适用于清新裝修房峨的 驾賽克、瓷砖墙而的水泥、石灰等难用嗷淸洁剂唯以清洗的灰垢. 用法：先把地面用水打湿后?将红水倒入啧壶、然后均勻喷洒于墙身污垢 上，稍后刷洗、过淸水即可“ 注意：切忌乱用,做好防护、戴手套 PAGE PAGE # IS 尘推在每犬下班前在接触地面的部分（即底 部），唉上静电水、以均匀潮混为而、喷后 仁能4上使用，因湿时起木到化学作用，反 而会损坏地而。 使用时配备?条干毛巾、地面有水渍或死角 位,尘推推不到的地方用毛巾擦干洋,使用 IN无论转左转右还是向前、尘推底部必须紧 贴地rtn?不能将尘推提离地而.否则会将汚 垢或垃圾依阳留在地而。 除尘 消除灰尘通常采用湿布抹和吸尘器吸的方法。 过去人们习惯用的鸡毛撞子是IE常不科学的； 只是使灰尘搬搬家,换换地方而已,没有真正的清除掉，反而 造成空气污染。 采用湿布抹上尤其使用吸尘器吸尘是比较彻底干净的最佳方U ：?。 ”、用地拖桶及地拖进行,先给地拖桶加清水后,全能水，把他拖浸到桶中的清洁 剂兑水中,然后拧干。 ，2、使用时、?手握住上端（通常用右手）?此手操作时乂不要用力，而另-手放 在此棍中间部位,拖地时用此手位力作左右摆动地拖,拖地方向并不是上下移动，血 是向横方向?如“ ”字写法，方的是：①充分利用地面.象用抹布抹尘?样.不会 使拖去的污垢再次留任地而L②便于操作均纣。③比上下操作史空全。 ,3、拖地时应先拖两边地脚线边的地方,然后再