招聘与面试技巧(学员手册).pptx

2013 年 3 月 25 日;讲师简介－－陈云青;课程结构;素质三层次;三大聘用理念;　　如果你选错了人，再高明的管理技巧也帮不了你！;课程结构;任职要求的18项要素;岗位素质需求确定;从工作职责分析素质要求;业务模型;素质模型;行为标准的三层结构 ;由行为标准判断素质要求;典型行为分析素质要求;实战演练：岗位素质需求提取;观察法＆访谈法;课程结构;面试中的分工与配合;基于关键行为法的面试技术 ;;常见的“假”星： 模糊STARs （e.g. I used to… In General...） 我加强了沟通，……；一般来说，我…… 意见STARs （e.g. In my view… I have to say...） 我认为…… 理论STARs （e.g. I would… I plan to… I will...） 假如……，我会，我将…… ;案例探讨： 　　说服人可是我的特长。上个月我就把我的上级说服了放弃那个不赚钱的项目。;案例探讨： 　　在去年的考核中，一位员工对我给的评价很不满意，并告到了人事部门。我先是找到了人事部门，了解该员工不满的主要原因是他认为我评价不公平：他和王五表现差不多，为什么王五就得分高？我重新翻阅了一年来的工作记录，确信王五的表现要好于他，就在一个非正式的场合和他进行了一次沟通。;总经理的面试问题;课程结构;面试前准备;简历筛选;要： 保持安静，避免打扰； 避免强光直射；室温适宜； 提供茶水；提供公司简介； 着装整齐。 不要： 让应聘者看到记录/问题； 摆放或悬挂分散注意力的物品。 ;面试前的文字资料准备 ;课程结构;面试过程控制;建立融洽的关系 ;面试深入方法和技巧 ;有关候选人薪酬 ;面试结束方法 ;录用评估 ;任职资格不清楚； 对应聘人资料未做了解； 第一印象； 像我效应； 晕轮效应；　 心存偏见； 非结构性面谈； 追求完美，寻找超人； 赞美或否定； 自己说得过多；;招聘的境界（一）;招聘的境界（二）;实战演练;谢 谢 ！;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:34:4504:34:4504:347/23/2021 4:34:45 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2104:34:4504:34Jul-2123-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错???。04:34:4504:34:4504:34Friday, July 23, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-217月-2104:34:4504:34:45July 23, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20214:34:45 上午04:34:457月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 214:34 上午7月-2104:34July 23, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/23 4:34:4504:34:4523 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:34:45 上午4:34 上午04:34:457月-21