沟通协调培训讲义.pptx

;沟通的作用与沟通漏斗;沟通的重要性;沟通四换;沟通过程模式（沟通原理）;沟通者：是沟通过程的信息传递者;接受者: 是沟通过程的信息接受者;反馈信息;沟通前的准备步骤:;心里明确您沟通的目的;收集沟通对象的资料;决定沟通的场地;准备沟通进行的程序与时间;作出沟通的计划表;企业内沟通准则及方法:;企业内常用的沟通方式;企业沟通要注意的三个要点;有效沟通;1。正确的回应对方的话：（第一要素）; 2.经常不断地确认沟通的信息; 3.表达让人印象深刻的沟通话语; 4.注意沟通禁忌：; 4.注意沟通禁忌：; 5.只顾表达自己的看法;管理者沟通的基本观念;与上司沟通 ;与部属沟通;与部属沟通;与同事沟通 ;与同事沟通 ;沟通的错觉;思考一下;有效指令的要素;事前解说胜于事后补救;不利的口头用语;倾听;如何提高倾听效果;如何理解企业人际关系的含义;人际交往行为之二;人际交往行为之三人际关系从不好----好;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。05:45:0605:45:0605:457/23/2021 5:45:06 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2105:45:0605:45Jul-2123-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:45:0605:45:0605:45Friday, July 23, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-217月-2105:45:0605:45:06July 23, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20215:45:06 上午05:45:067月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 215:45 上午7月-2105:45July 23, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/23 5:45:0605:45:0623 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:45:06 上午5:45 上午05:45:067月-21