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数据中心基础设施管理系统
集中运维方案
（DCIM ）
目录
1. 项目概述及需求理解 4
1.1. 项目背景简介 4
1.2. 项目管理范围 4
1.3. 项目建设原则 5
1.4. 项目建设目标 6
1.5. 解决方案概述 7
2. 系统架构及实现原理 11
3.1. 系统架构 11
3.1.1. 采集层 11
3.1.2. 处理层 12
3.1.3. 管理层 12
3.1.4. 交互展现层 13
4. DCIM 系统功能实现 14
5.1. 预警及告警 14
5.1.1. 统一事件展现 14
5.1.2. 监控指标库 14
5.1.3. 故障管理 16
5.2. 运维管理 19
5.2.1. 服务台 21
2 / 64
5.2.2. 个人工作台 23
5.2.3. 值班管理 26
5.2.4. 事件管理 31
5.2.5. 问题管理 34
5.2.6. 配置管理数据库 39
5.2.7. 变更管理 41
5.2.8. 服务级别管理 43
5.2.9. 知识库管理 48
5.2.10. 可视化流程设计 52
5.2.11. 角色 / 权限管理 59
6. 系统部署方案及软硬件配置要求 60
6.1. 分布式部署方案 60
6.2. 服务器硬件
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