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基于平衡记分卡的北京同仁堂公司绩效评价研究
第一章 基本理论
1.1绩效管理的概念
绩效管理是指通过管理的主导合作,员工与管理者就实现目标、提高员工绩效、实现组织目标的方法达成一致的科学管理方法。
绩效管理是通过部门经理和员工之间持续的业务管理循环,利用PDCA循环来实现整体绩效的提高。员工技能、内外部环境等因素都会对绩效产生影响,其中,员工技能指的是员工的内在因素以及员工掌握的核心能力;而外部环境这一因素是客观存在的,是存在于组织内部的不可控的因素;内部条件指的是工作开展过程中的资源需求。激励效果指为了更好的实现目标,进行工作积极性的最大化调动,这是最积极和主动的要素
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