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为什么产品经理更要注重需求挖掘，而非交互设计？ 需求挖掘是用户使用产品的前提，虽然作者自己做过 IOS 开发，深知交互设计重要性。但是 像 12306 那样的产品都是建立在刚需情况下，哪怕后台产品也是一样的，刚需存在的产品交互再差 也会有人使用。而交互设计只是前端用户体验上爽的快感，让用户留下来的使用产品的理由。那么 为什么 PM 更要注重需求挖掘而非交互设计呢？ 一、专业的事情交给专业的人去做。 我们产品经理一定行业的有着很深的理解，对于产品有着很好的理解，对于用户也有着很深的理解 过程。而理解上最直接体现就是需求挖掘和交互设计。但是需求挖掘实际上是一件很难的事情。而 交互设计上有着很多专业的 UI,UE 们。我们不需要专门去负责设计上的问题。就好比后台产品完全 不需要设计，因为后台的工作人员是必须要使用产品的心理。而前台产品设计的用户心理完全是摇 摆不定的。 所以前台设计主要是能把握用户需求。把握用户需求就是等于抓住用户心理了。 设计上 用户心理的小细节就交给专业的人吧。 二、需求挖掘是前提，交互设计是锦上添花。 只有有了用户需求才有了设计的前提。所以如何把一个用户进行画像，然后根据用户场景进行设计 产品。把一个产品从脑海中实现出来十分关键。而竞品分析只会让你陷入思维的禁锢之中。 真正的 设计都是追求没有设计，真正的需求挖掘都是追求没有伪需求。 拿 12306 来说，只要有需求存在， 我就有用户。不怕没有人用，所以交互设计上只是锦上添花。作为产品经理一定要学会挖掘为前提 。 三、产品需要快速迭代，需求先行，交互设计不会完美。 在 MVP 产品快速迭代过程中，交互设计一定一直会进行变动。正如上一条一样，需求挖掘是交互设 计的前提。所以在需求快速迭代试错中，再完美的设计也是于是无补的。 我们的首要目的是要满足 用户不断变化的需求，而不断挖掘这些需求才是我们产品经理最首要的任务之一。 四、一个真正的刚需，交互体验差，用户也会使用。 12306 就是典型的刚需存在的网站，所以交互体验差也会有用户使用。 在刚需市场中，交互体验不 是决定胜负的关键。 但是如果在竞争市场中，你就以为交互设计就是决定一个产品的胜负了？其实 不然，交互设计只能占一小部分。拿 iPhone 来说，其实真正打动用户是它创造性的需求满足。有重 力感应、单按钮。这些你说是设计？我说是，但更重要是找到了用户的痛点。然后设计上进行小小 的深化。如果你还是诺基亚手机，然后你把实体的按钮做得很酷炫，你觉得用户还会购买么？ 五、找到痛点远比华丽的设计来得难。 痛点真的很难找。在产品当中，要发现一个痒点很容易。它持续发挥作用就能让用户持续留下来。 而痛点并不是，他只要把市场一下子打开，那么用户就会持续留下。有一种长尾效应在里面。而华 丽的设计可能会昙花一现，因为大家都会争相把好的设计进行复制，那个时候也就成为一般性的设 计了。 而需求来说，就是谁先占领市场，谁满足更多的用户，谁就是胜者。 所以需求挖掘能关乎一 家公司的未来，而交互设计并不能。 六、新的需求，可以占领市场。新的设计，只能引领市场。 就上面说的一样，新的需求可以完全占领市场。市场占领完全符合 721 法则。而互联网时代只要你 的市场占有率过了 50% ，你的市场地位就固定了。而新的设计，只能快速引流潮流，然后被争相 抄袭。像瀑布流设计等经典设计都被一瞬间相互抄袭，然后成为平庸。 而需求不一样，你占领市场 之后，再也没有人可以撼动了，除非你创造了另一个需求方式满足了这个市场。 七、产品经理是思维性岗位，不是技能性岗位。 产品经理一定是思维性岗位，它重在看重思路思考和维度等方面。而不是偏重技能去做的。因为每 一项技能中，都有比你更擅长的人去做这些事情。所以我们除了自己的技能上的提升外，还需要思 维上更大的提升。而思维就是更多的在用户需求层面进行深度挖掘。而设计上更多是技能上更多 使用。产品经理一定是更具有用户心理和需求挖掘能力，而交互设计也是能力之一。 但是在成