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天津高乐高初级销售代表培训资料;目录;关于高乐高公司;努德莱斯巴集团公司;高乐高在中国市场的地位;原味产品介绍;高乐高营养巧克力口味成分表;高乐高水果口味;水果口味;卷卷心产品知识;卷卷心;卷卷心营养资料;卷卷心制作过程;巧克力酱;棒棒酱 – 配料及营养表;高乐高沾沾棒;努德莱斯巴集团公司;高乐高在中国市场的地位;主要竞争品牌; 陈列生动化;何谓生动化;生动化的位置界定;生动化的方式;生动化的位置;生动化理货的七大要点;系列商品集中垂直陈列 目的是增加系列商品的陈列效果，使系列商品能够一目了然的呈现在消费者面前，让他们看到并能够了解公司的所有商品，进而引起消费者注意，刺激消费者做冲动性购买 争取人潮较多的陈列位置： 在卖场里，我们一定要掌握消费者的购买路线，并将产品摆在消费者最经常走动的地方，被越多的消费者看到我们的产品，产品被购买的几率就会越大。;把产品放在视平线水平举手可及的位置： 要吸引消费者来个购买我们的产品，我们必须依照“主要消费者”身高，摆在他们视线水平，触手可及，以方便消费者购买； 经常保持产品的价值： 除了保持商品本身的清洁，还必须及时更换产品中损坏的、有瑕疵的和过期的商品，如有滞销品应及时解决，以免损坏品牌形象； POP确实使用： 如果公司在某一阶段有POP的支持，请一定使用；(货架卡\跳跳卡\围裙\特价标签) ; 高 乐 高陈 列 规 范;陈列原则;卖场陈列分析;固体陈列规范;卷卷心陈列规范;棒棒酱陈列规范;沾沾棒陈列规范;临期品黄金陈列原则; 拜 访 流 程;拜访前准备工作： 明确拜访目的； 确定拜访行程：拜访前一天计划第二天拜访的路线，包括行车路线、拜访数量；（如果有路线图，应严格按照路线图的规定拜访） 检查拜访时所需物品是否齐全；（日报表、POP、赠品、抹布等） ;拜访过程中： 检查本品陈列： 1、陈列是规范； 2、陈列面； 3、缺断货或破损； 4、货架产品丰满； 5、检查价格标签： 6、检查POS活动执行状况； 7、查看生产批号； 8、先进先出； 9、清洁无??； 10、POP的使用； ;竟品动态收集： 是否有特价？ 是否有特殊陈列？ 是否有买赠活动？ 是否做免品活动？ 是否有新品上市？ ;库存掌控，建议定货： 检查库存量； 查看是否缺断货，规格是否齐全； 如果出现某规格断货或者缺货，请建议门店定货； 拜访门店负责人-组长（定货人）、采购、店长： 要让你的客户知道你来过，并让他们感觉你来是帮助他们完成业绩和货架管理的。 拜访过程中，一定要谦虚和气，建立良好的客情关系； ;行政工作 认真填写公司的日报表及其他相关表格； 访问成果的记录 铺货的记录 市场情报的整理 确保履行了你的工作职责 ; 理货人员工作职责 ;熟悉本公司的所有产品，规格 零售价格 产地 条形编码 保质期 消费群体等。 熟悉客户基本情况，了解客户的工作流程，如：定货日 退换货手续，促销活动等 熟知客户具体联系人（店长 组长 定货人）的个性 喜好等，融洽与其的关系。 定期拜访客户，维护客情关系，了解销售动态，了解库存。介绍商品和促销活动，接订单。做到KA级客户拜访3次/周 A级客户2次/周 B级客户1次/周。 掌握各种产品的促销活动内容，期限，及时收集，反馈市场信息。 新品进场出样，配合总部落实促销活动。 完善终端服务，以最大努力保证陈列与排面优良，切忌“顶天立地“。 及时补货，掌握好先进先出，每 拜访门店要整理排面，保证产品清洁，正面超外 盘店库存，注意生产日期，若发现到期品应及时换货。 若遇到无法解决的问题，须及时向主管汇报并附上自己的意见与建议。 必须认真做好当天的理货工作报表，事先安排好第二天的工作计划。 汇报工作时以数据 表格 条款式为基础，切忌用形容词和长篇大论。 虚心好学，积极主动。勇于承担责任，积极处理问题。 做好区域管理：客户管理，时间管理，路线管理，业绩管理。 有计划的行动，不浪费时间，高效率完成工作。 对所辖区域内的促销员进行管理，若发现促销员有违反公司制度的行为，则 上报经理与市场部沟通。;【基本零售业态介绍 】 ;零售业态分类规范;百货商店 Department Store;百货商店 Department Store;超级市场 Supermarket;超级市场 ? 消费者购买金额;大型综合超市 （大卖场） Hypermarket;大型综合超市 ? 消费