过失记录单和处罚记录单管理制度.pdfVIP

《过失记录单》及《处罚记录单》管理制度 为了提高研培中心的员工的工作责任心 , 减少工作中差错、失误及过失的发生， 特制订本管理制度。本制度适用于本中心所有员工。 一、 过失记录单的签发权限及认定程序 1、 当员工在工作中发生过失时可以签发《过失记录单》 ，以下所讲的过失，包括 但不限于各种差错、 失误、过错、失职等。签发的直接依据为员工的 《岗位职责》、 《工作手册》和《工作当中的各类管理办法》 ，以及学校、后勤中心其他的规定。 2 、 部门主管 / 主办有权对任何一名发生过失的员工签发 《过失记录单》，如果由于 部门主管 / 主办无法对其过失进行认定的，可以由上一级领导对其进行认定。如过 失认定责任归属存在扯皮现象时，可以由当事人、任选其他两名员工、主办、主 管一起开会合议，作出最终认定。 3、 《过失记录单》由上级主管签发，所有签发生效的单子必须留底存档。可能 作为年底评优的依据，及职位升迁的依据。单据生效说明：过失详情描述、过失 处罚结果、过失人签字、处理人签字等都有明确认定方可生效。 二、 员工过失的处理 1、 根据员工过失造成的影响不同，对于员工进行不同程度的处罚。基本上分为 行政处罚和经济处罚两大类。 1）处罚分类 行政处罚包括：警告、记过、记大过、降职、开除等五种； 经济处罚包括：罚款、赔偿、扣工资、扣奖金等四种。 2 ）处罚说明 员工发生过失时，将会视情节采取以上措施进行处罚。两种处罚可以同时进 行，例如造成经济损失的，在采取赔偿处罚的同时，还可能处以罚款，并且记过 等方式。 2 、 处罚标准 1） 行政处罚 ① 警告：员工个人或班组违反部门各制度、办法，未造成经济损失，未引起客 人投诉，可视具体情况给以警告处分。 说明：警告三次自动转为记过一次，相应的警告次数被抵消。 ② 记过： 员工个人或班组违反部门各有关制度、 办法的， 对本部门造成经济损 失的，未引起客人投诉，需给以记过处分。 说明：记过两次转为记大过一次，相应的记过次数被抵消。 ③ 记大过：员工个人或班组违反部门各有关制度、办法，引起客人投诉，影响 恶劣的，需给以记大过处分。同时辅以张贴告示，以儆效尤。告示内容应包 括过失人、过失时间、过失事由、过失地点、过失岗位及处罚结果等。 说明：记大过处分员工， 自记大过之日起， 一年之内不得参选部门优秀员工 选拔、优质岗位示范岗申请、 年底其他评选等活动， 并且一年之内不予职位 晋级。 ④ 降职：在一次记大过处分后， 仍然工作态度不端正， 违反研培中心各有关制 度、办法的，需给以降职处分。同时辅以张贴告示，以儆效尤。告示内容应 包括过失人、过失时间、过失事由、过失地点、过失岗位及处罚结果等。 说明：降职是指职位级别降级， 因此本处罚具有一定性质的经济处罚成分在 内。 ⑤ 开除：在降职处分后，仍然工作态度不端正，违反研培中心各有关制度、办 法的，需给以开除处分。 2 ） 经济处罚 ①罚款：员工个人或班组因违反部门制度、办法，未对本部门造成经济利益损 失，在收到 2 次警告以后，第三次以后可以同时处以罚款处分。罚金在 10 元 -50 元之间，如罚款标准在相关制度办法中有明确体现，参照原有办法执行罚 款标准。 说明 :罚款金额直接由当事人现金缴纳 ,以儆效尤。款项暂时纳入活动基金中 , 由主管保管 ,用于部门内部活动使用。 ②赔偿：员工个人或班组因违反部门制度、办法，对顾客或部门造成经济利 益损失， 对于所造成的损失当事人应该足额赔偿。 除赔偿 之外 ,视情况同时辅