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督查中存在问题及整改措施
2005 年 12 月 13 日市卫生局组织的督查组一行 8 人对我院医院管理年活
动开展情况进行了实地检查。通过查阅资料、现场查看、现场调查、现场考核等
方式,对我院医院管理年活动取得的成绩给予充分的肯定, 同时对存在的问题也
给予了中肯的指出, 并提出了宝贵的意见。 为下一步扎实有效地开展医院管理年
活动,全面提升医疗服务水平、 提高医疗质量安全、 提供满意服务起到了积极的
促进作用。
一、存在问题:
(一)医疗质量
1. 病历质量:抽取 10 份住院病历。个别病历上级医师未签名,住院志一般情况
未填写,首程诊断依据、鉴别诊断过于简单,手术记录不完整,抗菌药物使用未
按分级使用办法实施,个别科室化验报告无签名
2. 急诊质量:实战意识差,模拟抢救不到位,复苏有效指征不掌握;抢救药品无
目录,放置无序。
3. 护理质量: 个别科室基础护理不到位; 个别护士基础知识概念较差, 如“84”
液配置比例不清;个别科室基础管理不到位,如碘伏消毒液标识过期或无标识;
抢救药品无目录,混放,无数量。
(二)院内感染:
消毒、灭菌、预防院内感染意识较差, 如:个别科室空气监测、 物品监测无记录;
有菌、无菌物品混合放置;一次性针管未丢弃;消毒液面不够 2/3 ;消毒物品有
效、无效期不清。
(三)医院管理
个别人资质资料不全,未获资质上岗;个别部门管理资料不全。
(四)财务管理
无书面财务管理制度及重大经济项目责任追究制度;“一日清单”执行不到位;
部分收入、支出不符合财务管理规定。
(五)医德医风
部分管理规定缺如; 无行风监督检查记录; 行风教育宣传不到位, 个别人不知晓
“八不准”。
二、整改措施:
1. 召开科主任护士长中层干部会, 通报医院管理年督查情况。 各科室主任要充分
认识存在的问题, 对照实施方案的活动内容要求及督查组指出的问题, 迅速制定
出具体的整改措施。
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2、各检查组要加大医院管理年活动检查的力度,实行各级责任追究制。
3、各科主任要认真落实三级医师查房、疑难病历讨论等核心制度,严格要求,
严把病历质量关。
4 、严格基础管理,各部门、各科室要尽快完善科内各项医院管理工作制度、诊
疗常规及各项技术操作规程。
5、医务科要尽快规范各项管理资料,各科室按要求完善各种登记本、记录本。
6、各科室要积极组织岗位练兵, 强化“三基”训练, 医务科要组织一次“三基”
考核,确保全员参与、全员合格。
7、医务科要制定《临床用药分级管理制度》、 《抗菌药物临床应用实施细则》、
《抗菌药物临床合理使用管理制度》、 《抗菌药物分级管理办法》,进一步规范
临床用药和处方管理。
8、医务科要尽快制定解决人民群众看病难、看病贵具体措施,遏制医药费用增
长。
9、急诊科要组织急救演练,强化急救意识,加强急诊抢救技术的训练,提高实
战能力。
10、药械科要制定药品用量动态监测和超量预警制度, 促进合理检查、 合理用药、
因病施治。
11、护理部、社保科要加大日常监督检查和考核力度, 规范消毒灭菌、 消毒隔离、
医疗废物管理等各项工作。
12、医务科要采取各种形式进行住院病历展评,评优罚差,提高住院病历质量。
13、政治处要制订行风建设规范、行风考核奖惩等管理规定,并落实检查记录。
14、财务科要尽快完善各项财务管理制度,规范财务管理。
15、各科室要认真落实医患沟通制度,围绕“五个明白、五个知道”,营造明白
放心满意的医疗氛围。
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