管理者的压力与压力管理.ppt

管理者的 压力与压力管理; 在日益激烈的商业竞争中，“幸福、健康、韧性（抗压性）、高效”的管理人员已成为决定企业成败的重要因素之一。 例如，美军的复原力训练;提问与测试;你认为下面的题目是否正确？对的打勾，错的打叉;第一部分;洞穴人的生活情境;一、压力情境;二、压力是什么？; 92年，我国每年大约14万人； 2002 年 每年27.8万人，200多万人自杀未遂。每个月2.32万人，每天747人 ，每小时31人。 GDP翻两番的同时，国民自杀人数也在翻番。这也是发展、成长的代价。 世界???每10个自杀者就有2-3个是中国人;姓名;姓名;姓名;三、压力及过程;形成压力的三个阶段;四、压力存在的意义;感觉剥夺实验 （1958~1966） ;2．环境压力促进人类发展; 学生;是否有应对的能力和足够资源; ;3.压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对 ;压力持续作用下的机体反应曲线;不利于身心健康 不利于适应环境;管理者消极压力的结果;2. 压力的累积效应;2. 压力的累积效应;3. 压力与工作绩效;判断最佳压力水平;疲劳;4. 控制力与压力; 压力及心理问题都源于两个问题： 一是为人（人性/人所特有） 二是人为（人的行为/作为） 作家 辛克莱 做人难、做女人更难；做名女人 难上加难 男人，即是”难为人” ;第二部分;一、压力源;;工作压力源;测验：工作压力评估;工作压力评估;（一）压力来源于工作;（一）压力来源于工作;（一）压力来源于工作;（二）压力来源于工作中的人际关系;（三）压力来源于职业发展前景;（四）来源于工作环境的压力;二、生活压力源 ; 日本人 过劳死 与奥地利人 北京知识分子平均寿命降到53岁；北京市民平均寿命76.8岁。 过劳死的中国知识分子：春节前后，清华38岁的教师；46岁的教授；7月份，浙大36岁的教授突然病逝，死前的梦话中，把背包里的书拿出来。平时，紧张的连与夫人散步的时间都没有;压力与文化; ;生活事件 ; 上述生活危机事件，以生活变化单位为指标对每一生活事件评分。如果一年内生活变化单位不超过150分，来年可能会健康无病；如果在150－300分之间，来年患病的概率为50％；如果超过300分，来年患病的概率为70％。;第三部分; 在压力应对过程中，管理者扮演着双重角色，因而要肩负双重任务：一是作为组织管理者，需要从组织整体的角度，策划和设计压力应对策略；二是作为组织成员，社会个体，需要掌握压力应对策略。 ;一、组织压力管理; 情境因素 个人因素;（一）个体压力管理的两大策略;（二）保持积极心态？; 你会笑吗？ 自我报告的愉快心情与真实的、发自内心的微笑的时间长短有相关。 （这种微笑英文叫做duchenne smile，迪香式微笑，其特点是笑容饱满，牙齿露出，面颊提高，眼周褶皱等 ）; 与之相反，礼貌式的微笑或者是职业式的微笑与幸福感受没有任何相关。 这种微笑只有面部肌肉的表现，不是发自内心的 “迪香式微笑” 。;哪张是衷心的微笑？哪张是礼貌的微笑？;（四）协调关系、双赢思考;弗里德曼定律--取信客户与双赢;（五）促进自我成长; 希腊哲人留给后人的警示真言： 认识你自己 ;要学会从事件中成长 ;保持平常心;别太在意自己; 别太在意自己;提高并 掌握技能;吴胜明，一个命运多舛身世传奇的女性。两岁离母，十二岁被抢亲，十六岁逃婚，人到中年遭遇生活巨大变故。与初恋的生离死别让她寄情事业，成为三十年前的千万巨富。五十多岁时（1985年前后）因汽车生意，锒铛入狱，被判死刑。丈夫背弃了她，女儿自杀。18年后（2003年）提前释放，从扫厕所开始，身无分文，几起几落，年过古稀后白手起家，又累积数千万身家，只为圆女儿心愿---办养老院。;;专一于某项事务，才能专精于此事;褚时健二次创业;爱上自己的工作，是一种生存智慧;孩子们为什么而玩儿？;我们为什么而工作？;知识经济时代是人才主权时代，人才赢家通吃的时代;（七）超越自我、发现意义;（八）善于利用外部资源;盘点您的人脉资源;1. 努力使自己成为一个良好的聆听者 2. 感谢你的同事和下属 3. 控制你那摆脱不了的以时间为导向的生活方式 4. 不要试图同时做大量的事情。 5. 对重要的工作不要要求立刻行动 记住，只要活着，就来得及。 6. 减少“工作第一” 倾向，多参加业余社会活动 7. 避免为自己或他人订立不现实的目标和期限 8. 停止尝试”理想化”的东西 ;9. 不随意发泄情绪或愤怒，找到合适的“ 发泄” 方式