管理学原理(七).pptx

管理学原理（七） 第十三章 领导工作概述 第十四章 团队第十三章 领导工作概述第一节 领导工作的含义一、领导工作的概念 领导工作，是指对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。 领导工作的具体表现：引导、鼓励，使下属心甘情愿地为实现既定目标而努力工作。二、领导工作的实质 领导工作的实质：就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志和行动，保证组织目标的实现。 正式的权力和个人的权力： 正式的权力（职位的权力）：奖赏的权力、强制的权力（抵触）、合法的权力（不得不服从）。 个人的权力（非职位的权力）：专家的权力（使愿意）、榜样的权力（使愿意）。三、领导和管理的区别 领导是为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为；管理则是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运动的行为。 领导者 管理者个人的影响力 — 职位的影响力灵魂(soul) —想法(Mind)远见的(Visionary) —理性的(Rational)积极的(Passionate) —折中的(Consulting)创造性的(Creative) —保守的(Persistent)灵活性(Flexible) —问题解决型(Problem solving) 鼓舞的(Inspiring) —固持己见(Tough-minded)创新的(Innovative) —分析式的(Analytical)大胆的(Courageous) —条框的(Structured)富有想象的(Imaginative) —顾虑重重(Deliberate)用于试验的(Experimental)—权威的(Authoritative)引起变化(Initiates change) —稳定的(Stabilizing)四、领导工作的作用1.有效、协调的实现组织目标 2.有利于调动人的积极性3.有利于个人目标与组织目标结合 第二节 领导工作的原理1、指明目标原理：是指领导工作越能式全体人员明确理解组织的目标，人们为实现组织目标所做的贡献就越大。2、目标协调原理：是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，为实现组织目标所取得的效果就会越好。3、命令一致原理：是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任也就越大。4、直接管理原理：是指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就越准确，领导工作也就越有效。5、沟通管理：是指管理者与下属之间越是有效、准确、及时的沟通，整个组织就越会成为一个真正的整体。6、激励原理：是指管理者越能了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能调动下属的积极性，使之为组织做出更大的贡献。 第三节 有关领导的理论领导理论的发展一、领导性格理论（吉塞利的个性研究）非常重要 中等重要 最不重要首创精神对工作稳定的需求适应性对金钱奖励的需要成熟程度指挥别人的权利需要督查能力事业成就才智自我实现自信决断能力性别二、领导行为理论（一）领导连续流（二）利克特的四种管理模式（三）四分图理论（四）管理方格图1︰99︰95︰51︰19︰1高对人的关心低低高对 生 产 的 关 心三、领导权变理论（一）职位权力：指的是与领导人职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。（二）任务结构：指的是任务明确程度和人们对这些任务的负责程度。（三）上下级关系（四）结论：在最不利和最有利的两种情况下，应采取“以任务为中心”的指令型领导方式；处于中间状态的环境，则采用“以人为中心”的宽容型领导方式。第四节 领导者的修养与领导艺术一、领导者的修养领导者的修养的内容： 1.懂得领导者的知识 2.移情作用 3.客观性 4.自知之明二、领导艺术问题领导艺术的内容：1.决策艺术 2.用人艺术 3.授权的艺术 4.指挥和激励的艺术 5.集中精力抓主要环节的艺术 6.领导变革的艺术单选：1、根据经验，由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是（ ）A、60% B、50% C、40% D、20%2、管理的核心问题是（ ）A.处理好人际关系 B.明确目标 C.正确决策 D.完善组织结构3、合法的权力是（ ）A、通过