九龙港电子商务战略规划报告(终稿).pptx

九龙港电子商务战略规划报告Prepared for 大纲为什么要做智慧商城？智慧商城是什么样子的？怎么做智慧商城？商业地产的第六次浪潮—港时代大浪淘沙，痛点尽数沈阳春天大悦城万达兴隆大家庭沈阳春天万达沈阳春天兴隆大家庭超越技术的智慧商城—要用互联网思维优化各要素为什么要做智慧商城？智慧商城是什么样子的？怎么做智慧商城？九龙港智慧商城战略：一体两翼三保障智慧商城开放B2B沈阳港`封闭B2B线上B2CO2OSNSTo C业务To B业务O2O线下B2CO2O金融（支付与储值体系）基于客户运营的大数据体系SNS体系一体---智慧商城主体智慧商城三年财务预测“传统”的商城“智慧”的商城线上B2C（电销平台非O2O部分）规模1：1.7亿线下B2C（实体商城）交易规模：5.7亿交易规模：8.9亿规模2：2.6亿O2O+SNS线下B2C（实体商城非O2O部分）规模3：4.6亿智慧商城对于消费者的价值智慧商城对于商户的价值更精准的商品营销渠道更多管理更精细基于大数据分析，根据沈阳本地用户的购物习惯，得到超值商品的不断迭代为商户提供商城的自媒体平台、互动平台、线上B2C平台和线下实体商城等多维度的营销活动发布后台基于商城CRM系统为商户提供定期消费者分析，协助实现高效的客户管理基于商城ERP系统等为商户提供定期商品分析，协助实现高效的商品和品类管理两翼之沈阳港项目沈阳港最大的战略意义：1、用2-3年时间占据区域40-50%的网购用户！2、30%用户贡献给九龙港智慧商城！50％甚至更多的沈阳网购用户能为九龙港带来什么：沈阳港－－－九龙港1、更多的用户和流量！淘宝－－－天猫2、更全面的消费者数据！但是，要做好沈阳港，也需要在多个方面予以关注：团队发展路径投入……沈阳港——城市电子商务平台市民企业政府提供商品与服务满足生活购物需求管理与调控电子政务13 信息查询 生活购物 交费预约 便民服务意见传达政府与群众对接的窗口：用户城市生活平台服务市民沈阳港公共服务平台2商品 网上购物 物流配送 7×24呼叫 商品定制问题处理城市商业平台用户城市电商平台沈阳港对于智慧商城的价值智慧商城三年财务预测沈阳港“智慧”的商城沈阳港“智慧”的商城线上B2C（电销平台非O2O部分）线上B2C（电销平台非O2O部分）规模1：1.7亿规模1：3.4亿交易规模：8.9 亿交易规模：11.6亿规模2：2.6亿规模2：3.7亿O2OO2O线下B2C（实体商城非O2O部分）线下B2C（实体商城非O2O部分）规模3：4.5亿规模3：4.5亿27万用户、2.7亿交易增量两翼之开放B2B项目韩国供应商中国批发商、零售商面向更广范围的中国商户产品更加正宗，选择货源更多包括东大门商户在内的韩货供应商初期以本区域批发零售商为主，中期逐步向重点区域乃至全国拓展。渠道拓展销量提升风险规避降低韩货采购成本缩短韩货采购周期规避跨境贸易风险供需双方的对接数据服务物流服务数据服务物流服务开放B2B三保障之SNS体系以第三年为例：基于SNS的O2O纯线下商城浅关系用户规模：200万不含线下无法统计部分3.3亿4.8亿转化率：30％粘关系用户规模：60万转化率：25％深关系用户规模35万用户规模：15万交易规模：1.6亿＋交易规模3：3.7亿ARPU：1050元转化率：20％用户规模2万铁关系用户规模：3万交易规模1：1.7亿＋交易规模1：1.1亿ARPU：5400元三保障之大数据运营体系三保障之商业地产金融体系以储值为核心的商业地产业务流程撒网客户获取客户沉淀储值环节交易环节激励让利大数据九龙港智慧商城九龙港智慧商城—超越技术的智慧应用超值商品包含SNS的全渠道O2O大数据为支撑的服务、互动、会员、商户、平台管理O2O金融为核心的运营逻辑＋＋＋为什么要做智慧商城？智慧商城是什么样子的？怎么做智慧商城？一体两翼的商业逻辑关系及优先级开放B2B2规模开拓沈阳港封闭B2B31用户支撑供应链支撑智慧商城SNS各板块的战略发展路径封闭开放B2B沈阳港智慧商城2014年下半年2015年上半年2015年下半年2016年上半年2016年下半年2014年上半年时间下一阶段工作重点智慧商城团队架构和协同思路纵向： 自上而下管控、指导、帮扶 各事业部设内部中心组，作为承上启下的避震机构中心组自媒体事业部中心组互动事业部中心组交易事业部中心组支付事业部中心组首席制首问制数据交易数据交易数据交易专业岗专业岗专业岗专业岗KPI：粉丝数活跃度KPI：用户数活动UV用户转化KPI：交易额ROIKPI：储值会员数储值额资金流入成本横向：部门之间协同以数据交易为纽带，自负盈亏自媒体事业部经理岗位岗位职责1、负责公司移动自媒体产品的规划2、能结合公司发展战略，创造性的研究实体商城与自媒体的结合点，并加以实施3、对移动自媒体各项运营指标负责，联络