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旅行社部门经理年度总结 旅行社部门经理年度总结 PAGE / NUMPAGES第 PAGE 页码 页码页 / 总合 NUMPAGES 总页数 总页数页 旅行社部门经理年度总结 旅行社部门经理年度总结 　　旅行旅行活动作为一种新式的高级的社会花费形式，常常是把物质生活花费和文化生活花费有机地联合起来的。下边我给大家整理了旅行社部门经理年度总结，希望对大家有所帮助。 旅行社部门经理年度总结 　　20xx年是总公司的建立、起步之年，在总公司领导的关心和领导下，团结和率领全体员工，踊跃倡议安全文明生产，提高服务质量、服务水平，以总公司提出的“要点工作有推动、难点工作有打破、惯例工作有亮点、整体工作上水平”为公司整年工作目标，公司采纳一系列举措，保证了总公司拟订经济指标的圆满达成，现将主要工作总结以下： 　　一、整年达成产值 　　截止月20日营业收，比昨年同期增产1926480元，增添10.9%；接送处上下班员工花费648800元；实现总产值20xx9895元。此中客车队达成产，比昨年同期增添11%；泊车场达成产值1416520元，比昨年同期增添10.3%。公司各部门坚固建立上下一盘棋的全局意识，形成“敢于拼搏，擅长创新，勇于进步，乐于奉献”的公司文化，各项工作听从全局，各部门亲密配合、共同协作，同时加速工作节奏，以效率换效益，提高工作标准，提早两个月圆满的达成总公司拟订的计划目标。 　　二、20xx年主要做了以下几项工作： 　　（一）以安全建设促使生产南天门修筑储水池，为解决天气酷热、旅行节假日车辆安全行驶的正常温度，保证公司客运收入的稳步增添。另一方面旅行小长假和礼拜六、礼拜天旅客许多的时候派人特意在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车进行三次二维，五月份、十一月车管所在庙门广场对42台客车进行检测。客车队坚持长远形成的每日早晚检查制度，并由专人负责检查署名、清晨驾驶员署名，根绝了带病和疲屈驾车的出现，按期邀请市安监局、交巡警支队上门召开安全会议，特别是对驾驶员每个月一次的安全例会，增强对从业人员的行为教育，增强责任系统建设，落实安全防备举措，增强安全生产宣传教育，增强员工安全观点和安全意识，保证安全生产。因为从前油库距离住家户较近，产生各样矛盾，11月初经旅行公司经理睬议研究并报总公司同意从头修筑一个规范化油库，圆满的解决因为油库离住家户近惹起的各样矛盾。十一月初因为近四十几日没有下雨，天气干燥，依据总公司的要求在公司责任区内清理了长约20xx米，宽15米的防火道，当前已清理完成。 　　（二）扩建泊车场为了知足愈来愈多的自驾游旅客的泊车需求，提高景区招待能力，公司报总公司同意并扩建了泊车场。 　　（三）建立文明标兵示范岗依据处党委、总公司工作指示精神，旅行公司在客车队驾驶员中经过全体驾驶员民主选举产生10名“文明标兵示范岗”（此中女性一名）。这10名“示范岗”成员在工作中表现踊跃，都能做到车内、外卫生整齐，礼貌待客，讲一般话，服务热忱周祥，给全体员工建立了标兵形象和服务规范，更好地建立景区新的客运形象，更好地为旅客供给优良服务，更好地推动驾驶员精神文明建设，更好地保证景区旅行业健康迅速发展。一年来，在总公司的领导下，旅行公司狠抓经营生产管理的同时，行风监察、作风建设上也获得明显地成绩，特别是拾金不昧现象巍然成风。在干部员工中建立了“为广大旅客服务的意识”，在生活中培育诚实守信地道德风俗，在思想上建立了社会责任观，自觉践行社会主义荣辱观，全面展现总公司员工文明健康的精神风采和优秀的社会公德。整年10多位员工在捡到旅客财物后，主动找寻失主并予以送还，博得广大旅客的赞美，为景区博得名誉。 　　（四）票房服饰、设施的购买一致服饰、提高景区服务水平，公司为每位售票员订购两套工作服，一致服饰、一致服务标准，有效地增添景区对外形象，有益于景区的一致管理。在总公司的正确领导和鼎力支持下，从3月份以来改良了员工的工作环境。 　　（1）票务各点安装空调。从前票房在夏季都是使用电电扇，天热售票员的心情很简单浮躁，常常出现这样、那样的情绪，空调的安装使她们情绪稳固，工作效率稳步提高。 　　（2）驾驶员食堂、歇息室改建，都安装上空调。 　　（3）维修厂歇息室改建并安装空调。 　　（4）泊车场新建员工歇息室30平方，同时也安装空调。 　　（五）购买环保客车每年的假日旅行顶峰运力不足，申请购买5台19座客车，以保证经济指标进一步增添，同时依据总公司20xx年工作计划及目标管理方案的要求对有相应驾驶证的人员进行查核工作。 　　（六）党建工作 　　1、坚持以科学发展观为指导，踊跃贯彻落实党的“两会