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《读心术与招聘》; 唐惠玲 人力资源研究20年、心理学研究7年
10年人才测评经验、15年授课经验
国家企业培训师、国家心理咨询师
国家职业指导师、高级人力资源管理师
北京大学MBA
中国工商管理学院特聘讲师
西北工业大学特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
;唐惠玲老师擅长:
人格学、心理学、人力资源管理技能
应用识人、用人、留人技能于管理中
** 独家开发最新的微表情、微语言识人术;课程目标:
掌握人格测评工具,了解自己
掌握简单、快捷的分析应聘者人格的方式
掌握识别应聘者的微语言、微表情
掌握中识人、说服人、引导人的技巧
快速与人建立亲善关系,从而吸引人才
; 第一部分 面试提问技巧 ; 确认式提问解析
重复式提问解析
假设试提问解析
封闭式提问解析
开放式提问解析
举例式提问解析
;确认式提问
即鼓励应聘者继续与面试考官交流,表达出对信息的关心和理解;封闭式提问
是指让应聘者”一般用“是”“否”回答。
表示两种不同的意思:
;开放式提问
让应聘者自由的发表意见或看法,一般在面试开始的时候运用,用以消除应聘者的心理压力
----压力面试的运用;假设式提问
即鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能力,以探求应聘者的态度或观点。;重复式提问
即让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息,检验获得信息的准确性。;举例式提问是面试的一项核心技巧
基于行为连贯性原理
鉴别应聘者所谈问题的真假
了解应聘者实际上解决问题的能力; 第二部分 笔试管理; 笔试的题型
笔试题的例题
笔试题设计的分工问题; 第三部分 如何运用压力面试;什么是压力面试
压力面试适合什么样的岗位
压力面试的意义;压力面试案例解析
压力面试的应用技巧
** 演练压力面试的应用;第四部分 用投射效应考查应聘者的真实想法
;投射效应理论解析
应用于面试的话术分析
如何应用投射效应辨别应聘者的真实性
** 苏东坡与法印的故事
** 罗夏墨迹案例解析 ;
罗夏墨迹的应用
;第五部分 面试中如何应用心理学技巧
学习心理学对人生的意义
什么是读心术?
;迪卡尔的错误:“我思故我在”
互动:测试人的思维与身体的相互影响
;微语言、微表情的解析
;如何识别笑容:笑容假不了
图解不同的笑容
角色扮演,演练对不同笑容的分析
愤怒、仇恨表现
怀疑、轻视的表现
有压力、不安、有隐藏的表现
狞笑的表情
;EAC模型:
眼神往左上方看是什么思维方式
* 记忆图像
眼神往右上方看是什么思维方式
* 创建图像
眼神往左下方看是什么思维方式
* 自言自语、中立的态度;眼神往右下方看是什么思维方式
* 感觉与触觉、动觉
眼神往左侧看是什么思维方式
* 记忆声音
眼神往右侧看是什么思维方式
* 创建声音
;掌握自己和他人的思维方式
;听觉思维方式的人的语言特点
视觉思维方式的人的语言特点
动觉思维方式的人的语言特点
理性思维方式的人的语言特点; 谢谢大家
期待我们再次会面
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