如何做好一名企业的中层管理者.pptx

《如何做好一名中层管理者》中层管理者培训（一）《如何做好一名中层管理者》培训内容1、具备的基本管理者所需素质与能力2、管理者在企业的作用与角色3、管理方法：猴子管理法培训效果，取决于你注意什么和想要听什么。 没有经过训练的员工是企业最大的成本！ 没有经过训练的大脑是人生最大的消耗 学习的五个境界：知道—悟到—做到—传道—得道得道：成为习惯传道：与人分享做到：付诸实践悟到：领悟内涵知道：大致了解“习”比学更重要 学＋习 学习＝不断练习知识能力内化（意识层)（潜意识)持续学习 = 精于不断改进管理者应具备的能力素质《如何做好一名管理者》难以胜任管理岗位的品格对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠张狂；缺乏建立一支同心协力的队伍的能力；心胸狭窄，挑选无能之辈当下属；犟头倔脑，无法适应不同的上司；偏听偏信，过分依赖一个顾问;目光短浅，缺乏战略头脑；冷漠、孤僻，骄傲自大；野心勃勃，玩弄权术；管头管脚，独断专行；背信弃义.《如何做好一名管理者》 良好管理者的品格尊重人格：对人有礼，勿当众训斥、乱发脾气，态度友善；善于激励：洞察员工心理，用激励手段调动内在积极性；以身作则：品行端正，不谋私利；决策才能：依据客观事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力；精明果断：敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休；事业成就：强烈的追求成功的欲望；敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知识；内部沟通：善于表达，有效劝服；培育下属：发展培训下属，使之有效完成工作；组织能力：能发掘下属才能，善于组织资源。管理者的综合素质 （1）品德素质： 思想境界高、有事业追求、良好的道德修养 （2）知识素质： 具有技术或工商管理方面的职能知识，及不 限于职能方面的各方面知识，即所谓的博学。 管理者的综合素质（3）能力素质技术能力：业务方面的知识和掌握的熟练程度。人事能力：指与员工共事的能力，它是组织、协调、配合以及创造出一种能使员工安心工作并能自由发表意见的环境能力。规划决策能力：指遇到问题能从大处着眼，认清形势，统筹规划，果断作出正确决策的能力。认识问题、分析问题与解决问题的能力：这些对于每个层次的管理人员都同样重要；但随着管理层次的上升，技术能力所占的比重会下降，而规划决策能力所占比重会上升。各层次人员必要技能分析表高层领导中层干部基层管理者一线操作者技术能力????人事能力????判断能力????备 注代表含义：?很重要?较重要?次重要 ?不重要（4）心理素质1.敢于决断的气质：气质是比较稳定的个性特征 ? 胆汁质 ? 多血质 ? 粘液质 ? 抑郁质 2.竞争开放的性格：性格是一个人对人、对事的稳定 态度以及与之相适应的习惯行为方式 ? 竞争心态（敢于面对竞争，是有自信力的体现） ? 开放心态（开放心态体现了学习态度和包容性） 3.坚韧不拔的意志：强烈的成功信念、精神的力量体现为工作魄力、敢于迎接任何挑战的勇气管理者的综合素质 学习能力：学习能力是获得和运用知识的能力，现代的资源管理理论认为，学习能力是21世纪人才的重要标志之一。 创新能力：突破常规思维的束缚，摆脱惯有思维的定势，为我们的事业开辟新领域，打开新局面。（5）个人魅力： 魅力是人的素质能力在社会群体中释放出来的特有的吸引力和凝聚力。管理者施展个人魅力，让你的员工追随你。 管理人员的十大铁律维护公司利益维护上级形象遵守公司纪律服从工作安排按时完成任务保守企业机密不贪不义之财杜绝不良恶习禁传流言蜚语永远公私分明 关于管理的基本认识管理 的最高宗旨就是促使组织的所有成员的潜在能量得到最大阶段的发挥，并向一个共同的目标努力。在管理时要假设任何情况都可能发生，任何人都有可能违规。员工的潜能发挥和工作业绩取决于领导人的素质和技巧。管理就是资源的控制、分配、使用、升值。任何一种管理必须符合企业的自有资源状况、特定的历史发展阶段特点和战略发展需要。永远没有最好的管理，只有适用的管理。管理第一是安全，第二是秩序，第三是活力。 管理者基本的思维原则外部出了问题，从内部找起；员工出了问题，从领导找起；工作出了问题，从自身找起；经营出了问题，从管理找起；今天出了问题，从昨天找起。《如何做好一名中层管理者》中层管理者的角色定位《如何做好一名中层管理者》管理层次与角色 正副总经理、总经理助理经营决策者部门经理、副经理、业务经理计划组织者基层员工具体实施者第一节 作为下属的经理1.代表公司，对所负责的部门实施管理 2. 具有服从意识和抬轿意识3.具有全局观（从公司角度考虑问题）4.做正确的事情5.实现个体价值作为下属的经理常见误区误区一：内部人控制误区二：充当同情者的角色【自检】假如你遇到下面事例中的情况，会如何去想、去做？ 分组讨论，选举代表发言。【事例1】 几个员工议论考勤。但他们几个人可能都不是经常违犯者，也不是受到处罚而