物业管理五常法讲义 .pptx

广州市物业管理从业人员专题培训5S－五常法实战讲座 主讲：黄宇航认识我们的问题企业的核心竞争力，就在于执行力。执行的关键就是现场。“现场”就是绩效、 “现场”就是市场 细节决定成败，细节的关键就是现场。管理就是做好无数小的细节工作 ，没有精彩的细节就没有壮观的全局 现场改善的对象是“出现的问题 ”，改善活动的第一步就是发现问题可视力就是指：看得见问题的能力。可视力的本质是：看得见问题并且能主动地采取行动的能力。管理就是发现异常简单的事如何做好，重复的错误如何不再产生管理＝自理＋代理 管理＝通过别人来达成目标人的品质决定细节管理者的产品是属下的行为（1433执行力系统）环节内容（一）一大目标一个目标： 赢利30%（二）四大操作方法第一大方法：措施与计划第二大方法：训练合理的要求是训练，不合理的要求是磨练!第三大方法：检查检查力＝执行力!员工不会做你希望做的事情，只会做你检查的事。要求什么，检查什么，就得到什么！第四大方法：激励奖要奖得心花怒放,罚要罚得心惊胆颤!（三）三大基础第一大基础：文化第二大基础：制度坏的制度让好人变坏，好的制度让坏人变好！第三大基础：流程（四）三大核心第一大核心：核心产品第二大核心：核心团队一个失败的团队没有一个成功的个人，一个成功的团队却可以成就无数成功的个人！第三大核心：核心客户何谓5-S（五常法/五正法/五恒法）？SEIRI常组织 (整理） 东西分类处理SEITON常整顿（整顿） 安放有条不紊SEISO常清洁（清扫） 全员彻底清洁SEIKETSU常规范（清洁） 设标准便监察SHITSUKE常自律（修养） 员工自律成习什么是常组织定义：将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的，必要的留下来，不必要的物品彻底清除。目的：腾出空间、防止误用和浪费常组织应做什么分开完成工作的必需品及非必需品将必需品的数量降低到最低程度及放在一个方便的地方分清楚“想要”和“需要”的区别哪些东西该扔掉,即使是昂贵的哪些东西该保存及怎样恰当保存以便将来很容易就能找到分层管理按使用的先后次序按物品的功能类别按使用的频密程度按物品的重要程度9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?常组织的判别标准（分层管理）常用程度必需的程度保存方法低过去一年都没有使用的物品在过去的6~12个月中只使用过一次的物品扔掉把它保存在比较远的地方中