管理处岗位量化考核制度.docVIP

深圳南油物业管理有限公司管理处 岗位量化考核制度 已2015 为了充分调动员工的工作积极性和主动性，加强员工的组织纪律性，提高员工的竞争意识，全面促进工作，从而实现公司经营管理目标，特制定员工工作考核制度。 一、考核种类：考核分月考核和半年考核，月考核由各班（队）长进行评比打分，年终考核由主任与各班（队）长组成考核小组进行评比打分，日常的记录、检查由各班（队）长进行记录。 二、考核频度：考核每月进行一次，半年小结一次，年度总评一次。 三、考核回避：考核小组成员被考核时，当事人应回避。 四、考核标准：考核内容及标准见考核表。 五、奖惩： （一）每半年月考核平均分在9分以上为达标，可领取半年应发奖金的足额，8—9分为基本达标，可领取半年应发奖金的90%，7—7.9分可领取半年应发奖金的80%，6—6.9分可领取半年应发奖金的50%，6分以下取消半年奖金。 （二）年度扣分累计在10分以下者，可领取全额年终奖，扣分在10—18分之间可领取90%的年终奖金，扣分在18—26分之间可领取70%的年终奖金，扣分在26—36之间可领取50%的年终奖，累计扣分在36分以上取消年终奖金。 （三）连续半年考核在9.5分以上者，半年奖可上浮10%。 房地产E网 / 范文吧 / （四）连续半年考核5分以下者辞退或给予行政处分。 （五）年度考核评为先进工作者，年终奖可上浮10%。 六、适用范围：管理处全体员工（管理处副主任和主任由公司组织考核） 主任助理月考核表（一） 姓名： 年 月 日 工作牌编号： 序号 考核内容 满分 扣分 得分 1 熟记《物业管理条例》（0.3），熟记住宅小区管理规章制度（0.3），熟悉本岗位职责及工作标准（0.3） 2 遵守劳动纪律（0.2），着装整洁、佩证上岗（0.2），，服从主任的工作安排（0.2） 3 做好员工的劳动纪律教育（0.3），做好员工的绩效考核（0.3） 4 对待住户热情有礼、有耐心（0.2），不含糊其辞、推卸责任（0.1）负责处理业主的一般投诉（0.2） 5 廉洁奉公、遵守公司廉洁制度（1）每违反一次扣1分，重复发生辞退 6 制订管理处员工的培训计划（0.5）负责员工的上岗培训（0.5）做好管理处员工的培训考核（0.5）做好员工的思想工作（0.3） 7 对当日发现的问题及时处理并报告（0.5） 8 制定有丰富住户生活的各种活动计划（0.5）有实施文化活动的记录，图片和资料（0.5） 9 协助主任做好精神文明建设的宣传工作（0.3） 10 工作不负责任或态度不端正，每被投诉一次扣1分，扣满10分为止 合计 考评人意见 管理处主任意见 机电主管（维修）月考核表（二） 姓名： 年 月 日 工作牌编号： 序号 考核内容 满分 扣分 得分 1 熟记《物业管理条例》（0.3），熟记住宅小区管理规章制度（0.3），熟悉本岗位职责及工作标准（0.3） 2 遵守劳动纪律（0.2），着装整洁、佩证上岗（0.2），服从主任的工作安排（0.1） 3 掌握机电设备设施突发事件的应急措施以及救生知识（0.2） 4 对待住户热情有礼（0.1）有耐心（0.1），不含糊其辞、推卸责任（0.1）负责业主（住户）对维修工作的一般投诉处理（0.2） 5 廉洁奉公，遵守公司廉洁制度（1）每违反一次扣1分，重复发生辞退 6 熟悉小区机电设备、设施的分布、运行及完好状况，并有检查记录（0.5）公用设施、设备完好年 以上（0.2） 7 编制器材、设备维修养护计划（0.3）器材保管和领用制度（0.2） 8 负责机电设备维修人员的岗前培训及日常检查监督和指导（0.3） 9 协助主任做好公共设施、设备的日常安全生产工作（0.3） 10 工作不负责任和态度不端正，每被投诉一次扣1分，扣满10分为止 合计 考评人（班、队长）意见 管理处主任意见 管理员月考核表（三） 姓名： 年 月 日 工作牌编号： 序号 考核内容 满分 扣分 得分 1 熟记《物业管理条例》（0.3），并能灵活运用（0.3）熟记住宅区管理规章制度（0.3），熟记本岗位职责及工作标准（0.3） 2 遵守劳动纪律（0.1）着装整洁、佩证上岗（0.1），服从主任的工作安排（0.1） 3 掌握火灾、台风、消防和治安等方面突发事件的应急措施以及救生知识（0.2） 4 对待住户热情有礼（0.1），有耐心（0.1），不含糊其辞、推卸责任（0.1），有效投诉、处理率100%（0.2）。 5 廉洁奉公、遵守公司廉洁制度（1），每违反一次扣1分，重复违反辞退。 6 熟悉住宅