asj星级酒店式物业管理服务标准.docxVIP

精品资料网（） 25万份精华治理资料，2万多集治理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料级酒店式物业治理办事尺度 一、办事简介 酒店式物业治理，就是把酒店治理的模式和办事意识融入物业治理，同时结合物业治理的特点，在高等的物业区域内实施的一种优质的治理和办事形式。酒店式物业治理特点是：人性化，本性化。具体办事内容包罗以下项目： （一）、酒店式通例办事； （二）、设备、设施治理维修办事：专业人员卖力机电设备、设施治理维修； （三）、秩序维护办事：24小时值班守卫监控系统，小区内消防治理、车辆、交通等秩序治理； （四）、秘书式商务办事：代客打印、复印、翻译、发送传真、电子邮件，预定车、船、飞机等票务，预约出租车办事，其他种种商务讯息办事，留言、信件办事，承办商务集会和商务联谊运动； （五）、保姆式家政办事：家居清洁维护办事，车辆清洗，家电维修，代送修种种物品，影碟租赁，请星级厨师上门烹调，提供美容康健照顾护士，代请保姆、钟点工、学生小饭桌、照看（接送）幼儿、家教等办事，送、订餐办事，报刊订阅办事，代订鲜花、贺卡办事，自动洗衣、衣服熨烫办事，代庖种种宴会（日常家宴、寿宴、生日宴、婚宴）办事，代订种种文艺演出、体育赛事门票等； （六）、物业治理办事：大众性办事收费（物管费）、民众代庖性办事收费（水、电、气、供热、电视、通讯等）、特约办事收费、转售与租赁中介办事