培养物业服务员工趋向一致的价值观.docVIP

培养物业服务员工趋向一致的价值观 培养物业服务员工趋向一致的价值观 当遇到…… 我们会…… 我们不会…… 与领导有意见分歧地时候 按照岗位职责先予执行，可以保留自己的意见再进行沟通 固执己见，造成正常工作的执行延误 遇到客户非正常投诉行为 查明投诉的原因，并及时进行内部的信息联络和沟通 一味地抱怨其他同事 在进行正常工作的分配时 坦率、直接和清晰地进行任务的分派和进行有效的沟通 对工作量和工作任务斤斤计较 在工作中员工之间的工作争论时 尊重不同的人提出的不同意见，并主动寻求这种意见的解决方法 把私人问题带到工作中 和领导间的沟通存在障碍时 上级领导会主动开放沟通渠道，通过单独谈话、发送E-mail等形式，相互了解思想和情绪 放任存在的沟通问题的不良影响逐渐扩大 和员工间的沟通存在障碍时 主动分析潜在影响和联系 中庸处事，缄口自闭 房地产E网 / 物业经理人 /