消费者的注意感觉与知觉培训课件.pptxVIP

消费者行为学第四讲:消费者的注意、感觉与知觉课程回顾第一节：消费者需要概述消费者需要的含义消费者需要的划分消费者需要的特点马斯洛的需要层次理论第二节：消费者购买动机概述消费者购买动机的含义消费者购买动机的特征消费者购买动机的作用消费者购买动机的分类消费者需要消费者需求购买动机思考：怎样将消费者的一般需要转变为对企业商品的需求和购买动机？市场营销消费者心理消费者需要消费者需求购买动机购买行为消费者心理消费者在消费过程中发生的心理活动，即消费者根据自身需要，选择和评价消费对象的心理过程。外部环境消费者需要与动机消费者心理消费行为企业营销外部因素内部因素行为结果消费者心理在消费者行为影响因素体系中的地位注意、感觉、知觉记忆、联想、想象一般心理情绪、情感、意志气质、性格态度个性心理自我概念生根货方式消费者心理的不同层次注意、感觉、知觉消费者心理本讲的主要内容第一节：消费者的注意注意的含义和功能注意的分类注意的特征第二节：消费者的感觉感觉的含义与产生机理感觉的分类感受性与感觉阀限感觉的特征第三节：消费者的知觉知觉的含义与分类知觉的基本特性消费者的知觉风险错觉思考广告成功的第一步是什么？第一节：消费者的注意注意的含义人的心理活动对外界一定事物的指向与集中。注意的功能选择功能保持功能调节监控功能第一节：消费者的注意注意的分类无意注意事先没有预定目的，也不需要意志努力的注意。有意注意事先有预定目的