某物业公司喜迎十八大、争创新业绩主题实践活动实施方案.docVIP

　　亿优物业公司“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动实施方案 　　2012年是公司精细化管理深化年，是全面推行ISO9001质量管理的一年，是公司物业管理与服务上层次的关键一年。按照省委、省政府及学校党委和后勤分党委关于开展“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动总体部署，结合公司工作实际，特制定本实施方案。 　　一、指导思想 　　以迎接党的十八大、学习贯彻党的十八大精神为主线，紧跟学校改革和发展的步伐，牢固树立为学校稳定发展和为教学、科研、师生服务的思想，以“科学管理、创新服务、推进发展、维护稳定”为工作方针，不断深化管理与服务，不断提高师生满意度，为实现我校科学发展、 房地产E网 / 物业经理人 / 跨越式发展、和谐发展作出新贡献。 　　二、主要目标 　　（一）优化管理促发展。深化精细化管理，贯彻落实公司2011年制定的ISO9001质量管理，使公司管理更加程序化、规范化、科学化，推进公司专业化发展。 　　（二）强化服务转作风。牢固树立“人本至上，服务至诚”的服务理念，不断完善服务机制，创新服务手段，通过“优质服务月”等活动的开展，零距离与师生交流，倾听师生的意见与建议，了解师生的需求，主动服务师生，提高师生满意度。 　　（三）兴办实事惠师生。努力办好学生公寓生活配套设施功能升级、武昌家属区天然气安装等一批惠及师生的实事好事，让师生真切感受到公司在行动。 　　（四