房地产企业跨部门沟通与团队打造教材.pptxVIP

主要内容;;1、什么是跨部门沟通？;沟通能力强的人更善于管理;2、跨部门沟通的重要性;2、跨部门沟通的重要性;关于跨部门沟通现状？;一份随机调查显示：;3、跨部门沟通存在的问题;跨部门沟通中的常见问题;跨部门沟通与上级沟通的差异;问题一：您认为，跨部门沟通的主要障碍是什么？;之一：源自沟通个体的障碍;之二：涉及沟通环境的障碍;与同级沟通为什么难;组织的“冰山原理”;4、你是否需要提高沟通技巧？;关于倾听;活动体验;请将此图形描述出来;你们听到了什么？;六个不利于职业发展的倾听坏习惯;做强沟通的三要素;;组织管理中的沟通成本;1、组织管理中的沟通成本;问题二：作为部门主管，是业务能力重要，还是沟通能力重要？;美国普林斯顿大学对10000人调查，发现——;职业经理人的跨部门沟通;2、跨部门沟通中三种典型的方式;方式一：退缩;退缩行为的特点;方式二：侵略;为何采取“侵略”方式？;侵略性的言辞;方式三：积极;积极的语言;3、跨部门沟通原则;一次失败的沟通：《伤心的徐主任》;;;问题三：我们都是平行部门，遇到问题怎么办？;1、跨部门问题沟通四步骤;自己不知道 他人知道 （盲区）;你是怎样与别人沟通的？;3、因人而异的沟通;您的沟通风格;四种沟通风格;社交型的沟通特点;与社交型的人沟通;推动型的沟通特点 ;与推动型的人沟通;思考型的沟通特点;与思考型的人沟通;关系型的沟通特点;与关