宜家家居服务营销.pptx

宜家家居服务营销; 宜家家居简介 宜家家居服务营销策略;“宜家家居”体验式营销 ;一、宜家家居的简介;1、宜家IKEA公司的创业发展史;●1951年，出版第一本宜家产品目录。看到成为大规模家具供应商的机会，集中力量生产低价家具，今天熟知的宜家从此诞生了。 ●1953年，宜家家具展销厅在Almhalt开放，宜家家具概念的初步形成。 ●1955年，宜家开始设计自己的家具，并考虑平板可拆卸包装问题。形成宜家工作模式。方便运输，部件化生产。 ●1958年，创建第一家宜家商场，6700平方米的建筑，北欧最大的家具展示场所。 ;●1963年，在奥斯陆郊外开办挪威第一家宜家商场，顾问设计师Marian设计了MTP书架，既现代又经典，多年畅销不衰。 ●1965年，开办斯德哥尔摩宜家商场，圆形的45800平方米建筑，因顾客太多，员工不够，决定开放仓库，顾客亲自提货，宜家概念的重要部分——仓储式商场诞生。 ; 1973年，在瑞士苏黎世郊外开办北欧以外第一家商场。同时迅速开拓德国市场，后成为宜家最大市场。 1975-1979年,接着在澳大利亚、加拿大、奥地利、荷兰开办宜家商场。 ;1980年，KLIPPAN克利帕沙发作品诞生，联合国将1980年定为“儿童节”宜家也将该年定名为“儿童起居室年”，进军儿童家具，请儿童心理学家和游戏教授帮助设计。 1983年，第六千名雇员加入宜家，家具系列概念诞生。设计系列家具用品获瑞典优秀设计奖。 1985年，在美国开办第一家宜家商场，从超市手推车受启发，设计出可移动的沙发和咖啡桌，又获瑞典优秀设计奖。;1993年，宜家在25个国家开办114家商场。 1998年，在中国上海开办第一家宜家商场。 1999年，宜家在全世界四大洲29个国家150家商场共有员工53000名。宜家VARDE厨房获国际设计大奖。 ;2、宜家（IKEA）的经营理念;宜家家居的经营理念和服务理念;3、宜家（IKEA）的经营与销售策略;4、宜家（IKEA）的设计与制造策略;二、宜家家居7Ps策略;1、服务产品;宜家的服务项目;服务之花;服务产品;宜家的服务包;宜家的服务特点;2、价格策略;3、渠道策略;4、促销策略;促销策略;促销策略;5、人员策略;人员策略;6、有形展示策略;7、服务流程;购物服务流程;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Sunday, July 18, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:19:5503:19:5503:197/18/2021 3:19:55 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2103:19:5503:19Jul-2118-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:19:5503:19:5503:19Sunday, July 18, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2103:19:5503:19:55July 18, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。18 七月 20213:19:55 上午03:19:557月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 213:19 上午7月-2103:19July 18, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/18 3:19:5503:19:5518 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:19:55 上午3:19 上午03:19:557月-21