哈西地产项目物业管理方案.DOCVIP

哈西项目 物业管理方案建议 房地产E网 / 物业经理人 / 房地产E网 / 倍讯易 / 目 录 社区项目概况 顾客群特点及需求分析 物业管理服务模式 服务模式实现计划及要求 社区服务人员配置方案 社区项目概况 项目规划总建筑面积450000㎡，其中居住产品以6坡7多层、18层小高层及25层高层住宅为主。公共服务配套22000㎡，其中含较大规模的公共商业服务中心（㎡）和会所（㎡）各一处，幼儿园一所；保留并丰富中心公共绿地。 本项目规划用地拟分为两期开发建设。 1.周边环境及配套设施 本项目坐落于南岗区哈西大街、规划武威路、规划西宁路、规划西安路、西昌路围合区域，紧邻69联中。西侧(规划中的)奥林匹克公园，远眺欧亚之窗风景区，与服装城相隔，众多高等学府林立，集得天独厚的区域位置、浓郁的人文环境于一体，是十分理想的“人居”环境。 一期用地呈较为规则的梯形，与哈西地区主干道哈西大街相临。用地东面为西典家园（多层、小高层及品字型公寓），西南为69联中。 2.项目主要经济指标（设计部提供） 基本情况：（略） 物业名称 物业类型 商住小区 行政区域 南岗区 规划总用地面积 m2 180000 含待征道路 m2 居住区用地面积 m2 总建筑面积 m2 450000 住宅建筑面积 m2 公建建筑面积 m2 22000 总户数 户 总人口 人 户均建筑面积 m2 含待征道路容积率 不含待征道路容积率 建筑密度 27.9% 停车位 地面停车位 地下停车位 停车位／户数 30％ 住宅建筑面积毛密度 万m2/ha 住宅建筑面积净密度 万m2/ha 绿地率（与占地面积的比率） 42% 小区道路面积 小广场数量 个 B．户型指标：（略） 户型指标 数值 规划总用地面积(m2) 18 居住区总用地面积 计容积率总建筑面积(m2) 450000 容积率 2.55 覆盖率（与占地面积比率） 27.9% 总户数（户） 总人数（人） 户均面积(m2) 建筑面积 建筑面积 住宅 总面积(m2) 450000 其中 高层住宅（m2） 户 % 小高层住宅（m2） 户 m2/户 % 公寓（m2） 户 m2/户 % 多层住宅（m2） 户 m2/户 % 公共服务 总面积(m2) 22000 1 商业服务（m2） 2 会所 3 管理（m2） 4 幼儿园 2000 注：未计地下车位40000㎡. 顾客群特点及需求分析 该项目目标客户群体具有如下共性特征： 年龄方面，客户以31-50岁的中青年为主，这部分人普遍学历高，追求生活的档次。 25-30岁的青年人也占到一定比例，这部分人经济实力有限，但对本项目倡导的生活方式非常向往。 教育程度，80%的客户受过高等教育，其中有部分受过本科以上的教育。项目的目标客户有更高的教育程度。 客户来源，网罗了哈西地区的高校、各类研究所、金融和医疗机构及大小企业主， 其中又以高校的客户最多 。 客户分布，来自南岗区的客户占有最大比例，他们主要是高校老师，政府官员、从事信息技术等高科技含量工作的人和周遍从商的中小企业主。外区客户所占比例也较大；外地客户所占比例非常小。 兴趣爱好 ，约有六成的人在休息时会选择外出散步和运动，其次是看书或看电视。这可能与他们所受的教育或所处的环境有关系。 客户特点： 中青年人； 受过高等教育； 追逐时尚，注重形象，关注生活品质； 三口之家为主； 敢于创新、善于学习新知识、新观念； 有较高的收入； 得到较高的社会肯定评价； ■ 投资意识强。 三、物业管理服务模式 从项目定位和客户需求角度上分析有四大特点，其一、新都市主义建筑风格，具备绿色走廊、区域核心、有层次的开放空间、地域性、社区邻里关系特点；其二、项目的自然条件，有丰富的中心景观和植被；其三、身处在优厚且较大压力的职场上，有着对自然、健康、自由生活环境的渴望；其四、便利的商业、高品位生活方式。针对物业特性和顾客群特点，物业将在项目定位为“free” 的物业管理模式。 （一）“free的”服务模式定位与释义 “free”体现自由的、独立的、自然的、优美的、悠闲的、开放的为人之本性释放，人的情绪、体力、智力、精力被束缚一定程度后得到深度舒展而产生的愉悦感受，是无限美妙和令人遐想的，“free”强调在自然与人文环境、现代与历史风格、建筑与服务气氛的和谐，突出尊重人为环境营造