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人力资源管理手册
文件编号
LHWY/WI/6.2-02
岗位任职说明
版 号
A/0
第14页/共17页
编制
z
审核
z
批准
z
14、会所及营销中心服务总监
职位名称
会所及营销中心服务总监
职位代码
LH-WY-014
所属部门
职 系
营销类
职等职级
直属上级
营运副总经理
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要：
主要负责所有销售中心的日常工作及员工培训。
工作内容：
1、根据营运副总经理的要求，结合各销售中心及会所的实际情况，制定各种服务流程及管理制度；
房地产E网 / 物业经理人 /
2、负责各销售中心及会所的工作计划、安排及督导各级工作；
房地产E网 /
3、主持各销售中心及会所的日常工作、主持部门例会、传达营运副总经理指令，与各部门保持联系，经常向营运副总经理汇报、请示工作；
4、对市场进行调查并制定服务目标，以达到最大化配合集团营销的目的；
5、根据各销售中心及会所的特点指定各种培训计划，培养员工的酒店服务意识，不断提高服务质量；
6、负责各销售中心及会所的出品质量及安全防范工作；
7、负责会所良性经营；
任职资格：
教育背景：大专以上学历。
培训经历：受过餐饮文化礼仪、餐饮管理、服务管理、财会基本知识等方面的培训。
倍讯易 /
经 验：四年以上餐饮经验，至少二年五星级酒店服务管理经验。
技能技巧：1、有一定餐饮管理、服务管理；
2、有一定计算机操作基础；
3、熟练使用办公软件。
态 度：1、具有良好的职业道德和敬业精神，对公司有强烈的责任感，遵章守法，工作认真、耐心、细致、周密，勇于创新，敢于竞争 ；
2、具有较强的组织能力和协调能力，工作中能建立良好的人际关系。
工作条件：
环境状况： 环境舒适。
危 险 性： 基本无危险。
直接下属： 分管项目部门主管 间接下属：
晋升方向： 轮转岗位：
房地产E网 /
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