嘉盛物业物业管理员工作职务说明书.docVIP

z物业管理有限公司 工 作 职 务 说 明 书 填表日期：2001 部门 物业部 职务 管理员 编制 职务具备的基本资格 年龄 □35岁以上□35岁以下■25岁以下□不限 语言 国语、粤语 应具备学历 □初中以上 □高中/中专以上 ■大专 □大学以上 应具备能力： 熟悉物业管理的各项操作； 房地产E网 / 物业经理人 / 善于与人沟通，具有良好的服务意识； 房地产E网 / 会说流利的国粤语，能进行基本的英文对话； 项次 工作内容 工作频率 应用表单 每日 每周 每月 1 接管验收楼宇及小区内各种设施 接管验收记录 2 协助业主收楼并跟进安排维修处理客户投诉 维修工作单、 交楼签收单、 业主投诉登记表 3 保管客户资料及文件，做好归档工作，保守客户资料和公司文件机密，不得外泄 √ 4 办理物业部各项证件，处理物业部内部事务 倍讯易 / √ 停车证、住户证 5 检查小区清洁，绿化的清理养护状况 √ 巡查小区记录表 6 负责小区内装修督察与管理制止及纠章装修 √ 装修申请表 7 整理、记录《物业部工作日志》，对当日发生的情况及处理方法详实记录或提出有效建议 √ 制 定 审 查 核 准 房地产E网 /