高级物业主任职务说明书（综合管理部）范例.docVIP

高级物业主任职务说明书 一、岗位基本信息 编号：KJ-ZWSMS37 日期：2008-5-4 岗位名称 高级物业主任 所属部门 综合管理部 职位等级 高级主任级（J级） 定编数 按编制 直接上级 物业副经理 直接下级 物业主任 职位联系 可直接升迁的职位： 物业副经理 可相互转换的职位： 管理部高级物业主任 工作协作关系 公司各部门 二、主要岗位职责 序号 主要工作范畴、具体业务活动 贯彻、执行、监督、检查物业各项制度及工作 1、宣传贯彻关于物业管理的方针、政策。 2、及时做好各类通知、会议纪要、请示、报告等。 3、协助副经理制订物业管理标书。 4、制定公司物业部年度及月度工作计划，督促检查工作计划的落实。 与政府、集团、业主、各小区物业部工作关系的沟通、协调 1、负责整理各小区上报集团、公司的各类表格及资料。 2、热情接待业主的来人、来电的意见反映。 3、编制各小区外判项目招标资料并跟进招标工作 4、督促办公室内务整理及各种资料定时整理、归档。 5、完成上级领导交办的其他任务。 三、岗位权限 1 对物业制度、工作流程修改的建议权 2 对外判单位合同执行的监督、考核权 3 根据公司制度，对个小区上报资料的催办权 四、工作台帐明细表 1 填写工作计划及工作总结台帐 2 物业合同台账 3 物业类法律法规台账 五、工作流程明细表 1 招投标管理办法 房地产E网 / 范文吧 / 2 合同管理办法 3 物业工作手册 4 北京市物业管理文件汇编 六、工作交接内容 1 公司有关文件档案：（1）各专业手册；（2）北京市物业管理文件汇编；（3）待办文件；（4）参考资料。 2 电子文档：（1）各小区物业资料；（2）年度工作计划。 3 通讯录 4 工作台帐明细表 七、工作考核 考核指标 权重 积极主动，对工作不推诿，纪律性、服从性强，遵守各项纪律、制度起模范表率作用 10% 服从上级安排，工作积极主动,无须依赖上级监督、催促，工作抓到实处 10% 勇于承担责任,努力克服各种困难,确保完成工作任务 10% 工作具计划性,处事周密及有预见性;安排分配工作合理有序 10% 能积极督导及指引下属、激励下属,受下属拥戴，协调能力较强 10% 善于总结\分析自我检讨 10% 正确、及时完成任务 10% 处理投诉、突发事件效果显著 10% 所带领导部门/管理分部综合工作素质有显著提高 10% 与兄弟公司/部门或对外关系良好 10% 八、任职资格 项目 内容 性别 不限 年龄 35——45岁 专业资格 助理物业管理师为佳 教育背景 本科以上学历 经验 叁年以上相同或类似物业管理岗位工作经验； 具备旅游、酒店等工作经验者优先。 知识结构 具备物业管理、企业管理、经济学、统计学等理论知识； 熟练操作各种办公软件； 熟悉旅游、酒店行业情况为佳。 能力 1、良好的沟通与协调能力、敏捷的反应能力； 2、较好的学习与创新能力； 3、一定的工作压力承受能力； 4、实操能力强，效率高，反映快 品性素质 1、为人正直，具有较好的耐心，工作认真细致、严谨； 2、具有强烈的责任感及服务意识；富于团队精神，人员好； 3、具有强烈的自信心； 4、待人接物态度和蔼，善于与各单位保持良好的工作关系。 其它 身高1.60米，气质佳，具亲和力。 房地产E网 / 范文吧 /