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物业管理基础知识主讲人:吴耀平二○○六年七月十一日大纲一、物业管理的产生与发展二、物业管理基本概念三、物业管理的性质和特点四、物业管理的作用五、物业、物业管理的分类六、物业管理的基本环节七、物业管理的基本内容一、物业管理的产生与发展1、物业管理的起源与发展:2、物业管理是房地产的延续和完善:3、物业管理在中国的产生与发展:4、物业管理企业的资质管理:一、物业管理的产生与发展1、物业管理的起源与发展: 物业管理是社会经济发到一定水平的必然产物。 传统意义上的“物业管理”起源于19世纪60年代的英国。 奥克维娅-希尔女士。一、物业管理的产生与发展1、物业管理的起源与发展: 现代物业管理的产生于十九世纪末的美国。 经济发展,高楼增多.高层建筑物附属设备多,结构复杂,要求管理人员具有一定的专业性,技术性。 建筑物由多个业主共有,选择有能力和讲究职业道德的管理企业及管理人员成为需要。一、物业管理的产生与发展1、物业管理的起源与发展: 1908年,世界上第一个物业管理组织:芝加哥建筑物管理人员组织成立; 推动成立了第一个全国性的业主组织:建筑物业主组织。 一、物业管理的产生与发展2、物业管理是房地产的延续和完善: 物业管理是房地产市场的一个消费环节,是为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性经营服务方式。 物业管理既是房地产经营管理的重要组成部分,又是现代化城市管理不可缺少的一环。9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?一、物业管理的产生与发展3、物业管理在中国的产生与发展: 萌芽时期(19世纪中叶_1949年) 休眠时期(1949年_改革开放) 复苏时期(改革开放初期) 蓬勃发展时期(改革开放后) 一、物业管理的产生与发展萌芽时期(19世纪中叶_1949年) 19世纪中叶,上海,广州,天津等沿海城市逐步成为我国的经济中心,房地产作为经济发展的基础和动力,得到了有效需求并迅速发展起来。 上海外滩,青岛八大关别墅区等,房地产市场上,出现了代理招租,清洁卫生,住宅维修,服务管理等性质的专业公司.这是我国物业管理的雏形。 一、物业管理的产生与发展休眠时期(1949年_改革开放) 新中国成立后,我国城市土地归国家所有,绝大部分房产转为公有制,中国的房屋采取的是“行政性”管理模式。 所有公房统一由城市房管部门管理或单位自已管理,私房自主管理,房地产不
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