物业工程技术部职位说明书.docVIP

职位描述 职位名称 工程部部长 直接上级 副总经理 直接下级 工程师、修理班长、运行班长 入职资格 A、学历：大专及以上学历，机电一体化、电气自动化、给排水等相关专业。 B、阅历：本科二年以上相关技术专业工作阅历，一年以上行政管理工作阅历。大专毕业须连续五年以上本专业技术工作阅历。有物业管理从业阅历者优先。 C、证件：具有物业管理上岗证，ISO9000/ISO14001内审员证，相关专业中级以上技术职称者优先。 D、技巧：娴熟操作电脑和运用OFFICE软件。 E、年龄：40岁以下 F、性别：男 G、身体状况：良好 职位要求 具体项目 绩效评估标准 工作力量 专业学问 A、相关专业技术学问B、物业管理常识 C、房地产开发常识 D、企业管理基础学问 E、服务礼仪与技巧 F、平安学问 G、ISO14001/ISO9000学问 房地产E网 / 物业经理人 / 达到公司规定的培训学分 工作技能 A、表达力 B、协调力 C、创新力 D、方案力 E、执行力 F、突发大事处理力量 A、具良好的公文写作及精确?????表达自己见解的力量。。 B、具妥当处理上下级及同级部门之间关系的力量。 C、具经常提出可操作性建议和意见（尤其是能耗节省及新技术应用方面）的力量。 D、具依据部门目标制定合理工作方案的力量。 E、具理解上级工作意图，并有效工作方案实施的力量。 F、有本工作范围内的平安防范技能，有突发大事的处理力量。 工作心态 A、敬业精神 B、忠诚度 C、表率性 D、团队精神 E、自我提升意识 F、服务意识 G、节能降耗意识 A、宠爱本职工作并全身心投入，为实现公司目标而不懈努力。 B、高度认同公司文化，随时保持公司形象，处处维护公司利益。 C、以身作则，从严要求自己，起到模范及表率作用。 D、除完成自己的本职工作，能不计较个人得失，乐观帮忙其它部门和同事共同达成工作目标。能与下属共同营造有效工作团队。 E、具良好的进取心，不断学习和接受新思维、新观念并加以运用。 F、能以客户服务为己任，始终被顾客所信任。 G、强列的节能意识，不断应用新技术、新方法、新工艺降低能耗。 工作职责 1 ▲ 编制物资装备方案、公共用水用电方案、设备大中修方案、设备保养方案。 检查方案完成状况，对不能按时完成的工作方案分析缘由，提出改善对策，加以实施，并跟踪实施效果。 2 ▲ 日常管养： 对小区设备设施进行合理科学的管理和保养。 A、杜绝消灭目视性故障或损坏，外委工程与现场修理工程除外；B、设备运行故障处理准时；C、设备设施保养符合操作规程；保养记录符合ISO9000要求；D、无重大设备运行责任事故，无重大平安事故；E、小区供水供电正常，杜绝无故停水停电（管道阀门修理和自来水公司停水及供电局停电除外）现象；F、准时处理小区消灭偷漏电现象，供电系统保养完好；G、准时处理小区消灭偷水跑水现象，供水排水系统压力正常；按规定定时清洗水箱达标，有规范记录；H、保证消防系统的正常运转，随时可以启动灭火；I、保证监控系统完好，准时处理消灭监控摄像设备和末端设备损坏，正在修理除外；J、有效地监控电梯，保证电梯的服务质量。 工作职责 3 ▲ 日常修理：A、准时处理客户服务中心反馈的业主投诉与请修； B、准时处理环境部反馈的环境设施请修。 A、准时妥当处理好业主投诉，直至业主满足； B、准时完成业主请修，直至业主满足； C、杜绝工程组职员因服务态度引起投诉。 4 ▲ 外委工程：A、外委工程需依据公司规定程序办理；B、外委工程全程监理。 房地产E网 / 范文吧 范文 A、杜绝未按公司的外委工程程序办理外委工程；B、杜绝未经批准擅自进行设备的外委修理保养；C、保证外委工程严格执行合约。 5 对本部门有关的环境因素进行评估，并制定相应的实施。 A、识别精确????? B、确保方案符合ISO14001标准要求并能有效实施，达成目标。 6 水、电表抄表工作 确保抄表精确?????无误 7 向公司领导提出完善设备管理相关工作制度的建议，持续不断地改进服务质量和提高业主对设备管理的满足度。 A、逐步完善小区各项设备管理制度； B、持续提高业主满足度。 8 沟通协调：充分与其它部门和小区业主的沟通。 保持信息的畅通。 9 对直接下属入职指引及其它相关专业培训，对直接下属的考勤。 带▲为工作要项 房地产E网 / 范文吧 范文 职位描述 职位名称 工程师 直接上级 工程部部长 直接下级 技 工 入职资格 A、学历：大专及以上学历，机电一体化、电气自动化、给排水等相关专业。 B、阅历：大专四年以上相关技术专业工作阅历，有物业管理从业阅历者优先。 C、证件：具有物业管理上岗证，I相关专业中级以上技术职称者优先。 D、技巧：娴熟操作电脑和运用O