时代保安部工作指引.docVIP

保安部主管工作指引 职位名称：保安部主管 所属部门：时代z中心管理处 直属上司职位：管理处主任 工作内容 备注 类别 每日 检查领班工作日志，批阅前一天各领班、各岗位的值班状况，准时了解、把握部门人员值班动态 参与管理处早会，依据早会的要求重点支配跟进的工作 到客户前台查看当天有无涉及本部门的工作任务单，如有则依据工作任务单上的内容支配人员按时完成 处理部门日常事务。包括：跟进领班及各岗位昨天值班记录交待的需要 房地产E网 / 物业经理人 / 本人处理之相关事宜；不定期在大厦范围内巡检，监督检查各岗位的工作状况，协调处理各岗位人员在值班过程中处理不了的问题或难于解决的问题 房地产E网 / 倍讯易 / 巡查大厦大厦治安及消防状况 检查治安死角，观看是否存在治安隐患的迹象； 通过查看监控设备了解大厦治安状况. 通过沟通了解住户对大厦治安的意见 把握消防存在的问题并制定相应的措施 ※“看”：通过观看来发觉大厦治安及消防存在的问题 ※“听”：以听觉了解大厦是否有特别动静 ※“闻”：通过嗅觉感受有无消防特别现象 ※“调查了解”：向住户、管理人员和保安了解楼宇及消防设备的使用状况 组织开展消防法规及消防学问的宣扬训练，明确各区域防火责任人 工作要点： 消防宣扬、消防培训、消防演练实施各级防火制度和防火检查制度、针对重点区域做好消防措施、节假日及特殊日期做好消防检查 处理部门日常事务，重点将客户的意见或建议准时反馈到相关部门，必要时以书面形式上报管理处主任，组织部门会议及支配各培训、学习活动 加强停车场的管理，按时向财务部提交《停车场收费日报表》 工作要点：保障车辆平安；做到报表、发票、现金相符。 每周 组织召开部门领班例会，讲评上周各班、各岗位工作状况（对好人好事保持发扬，对存在的不足限期改正），部署本周工作 参与管理处例会 处理业主投诉的重要问题，上门或致电了解业主投诉的具体状况，不能解决的准时向上级领导汇报，共同商讨解决方法 组织早班人员进行军事训练 伴随管理处主任及其它部门主管对所管物业进行巡查，对部门存在的问题准时予以整改 组织部门人员进行消防学问培训、学习 监督消防领班组织全体人员进行消防实操训练 完成本周工作总结及下周方案的汇总 每月 28日前将上月的收费状况并上报给公司 28日前缴交月工作总结 会同各领班对装修单元进行消防平安检查，发觉问题，准时订正和整改 28日前提交部门人员本月的考勤状况及下月排班表，交行政部审核 25日前本月月报并提交行政部 参与管理处月度工作总结会议，向管理处主任反映当月部门的工作状况及需要领导协调解决的问题 完成部门人员的等级考核，并将考核的结果反馈给管理处主任和行政部 组织部门人员参与当月“业务学问培训”考核，检查每月的培训效果 组织员工大会 不定期对夜班进行查岗 每月5号前提交上月《停车场收费月报表》 每季度 加强 与当地派出所的联系、沟通 组织消防领班和消防监控员在大厦进行季度消防工作检查 统计停车场季度收费状况，并做好分析 统计各楼宇电梯运行状况，并制定分析报告 完成部门季度工作总结 每半年 完成部门半年工作总结，做好下半年的工作方案 大厦消防平安检查，对发觉的平安隐患进行有效整改，杜绝事故的发生 审核部门人员年度绩效考评推举并报公司 每年 完成部门年度工作总结，做好明年的工作方案 组织管理处全体人员进行消防演习，提高人员处理突发大事的力量、技巧。 保安部领班工作指引 职位名称：保安领班 所属部门：时代z中心管理处 直属上司职位：保安主管 类别 工作内容 备注 每日 组织本班队员提前十五分钟到达工作岗位，集合整队，清点人数，检查仪容仪表，并布置工作岗位，讲评班前岗位要求与留意事项 各岗位接班后，逐个检查岗位交接班状况及岗位物品 对大厦各岗位进行全方位巡查，对岗位发生的问题，做具体记录，并给以落实解决 处理岗位特别状况及突发大事 支配、顶替岗位人员轮番用餐 检查各岗位工作状况，大厦公共设施、岗位交接班本登记状况及岗位四周卫生状况 巡查大厦治安状况 检查治安死角，观看是否存在治安隐患的迹象； 通过查看监控设备了解大厦治安状况； 通过沟通了解住户对大厦治安的意见。 完成当天值班记录，具体记录当日需下一班连续完善的或需要跟进的工作，做好与下一班领班的交接班工作 组织本班队员集合，点评总结当日工作状况，对表现好的个人提出表扬或批判。 组织本班队员按《保安部周工作方案》参与军事训练或岗位技能培训 每周 参与部门例会，汇报本班一周的工作状况及存在的问题 召开班务会，传达部门例会精神。 依据《保安部周工作方案》组织队员参与主管组织的业务学问培训 依据《保安部周工作方案》组织队员参与军事训练 依据《保安部周工作方案》组织队员参与消防业