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第五章 质量功能展开 ;§5.1 质量功能展开的起源与发展;;;世界上著名的公司如:;;;§5.2 质量功能展开原理;一、QFD的定义;;;二、QFD瀑布式分解模型 ;;; 典型的QFD瀑布式分解模型示意图 ;几种典型的QFD瀑布式分解模型;QFD瀑布式分解模型;QFD瀑布式分解模型;QFD瀑布式分解模型;三、QFD的分解步骤;1.确定顾客的需求;2.产品规划;QFD在产品规划过程中要完成的任务;3.产品设计方案确定;4.零件规划;5.零件设计及工艺过程设计;6.工艺规划;7.工艺/质量控制;§5.3 质量屋;;一、质量屋结构（部分） ;质量屋结构 （技术评估部分）;质量屋内容;二、质量屋中参数的配置及计算 ;1.顾客需求及权重;2.技术需求;3.关系矩阵 ;4.竞争分析;竞争分析配置计算过程中的各项计算公式;5.技术评估;技术需求的重要程度按下面两式计算：;6.屋顶;§5.4 QFD中的顾客需求的获取及整理;1.基本型需求 ;2.期望型需求 ;3.兴奋型需求;二、顾客需求的获取;顾客需求提取的一般步骤;顾客需求提取的一般步骤;;三、顾客需求的分析与整理;对顾客需求信息的分析整理主要工作：;对顾客需求信息的分析整理主要工作：;2.将原始资料变换成要求质量;2.将原始资料变换成要求质量;对顾客需求信息的分析整理主要工作：;减速箱是机械传动中很常用的一种装置，它的质量可以影响到整个设备的工作情况。下面以减速箱为例，说明QFD在其设计质量控制中的应用。;一、顾客需求;顾客需求;二、产品规划构造产品规划矩阵的主要步骤（6个）：;构造产品规划矩阵的主要步骤：;构造产品规划矩阵的主要步骤：;构造产品规划矩阵的主要步骤：;构造产品规划矩阵的主要步骤：;5.技术竞争评估;5.技术竞争评估;5.技术竞争评估;5.技术竞争评估;构造产品规划矩阵的主要步骤：;三、零件规划;减速箱的零件规划矩阵;四、工艺规划;工艺规划矩阵包含以下两个条件的工艺特性：;五、质量控制规划 ;关键工艺步骤;工序名称 ;结束语;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 30, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:49:0801:49:0801:4912/30/2020 1:49:08 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2001:49:0801:49Dec-2030-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:49:0801:49:0801:49Wednesday, December 30, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2001:49:0801:49:08December 30, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 十二月 20201:49:08 上午01:49:0812月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 201:49 上午12月-2001:49December 30, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/30 1:49:0801:49:0830 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:49:08 上午1:49 上午01:49:0812月-20