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管理者沟通技能;管理者沟通技能; 为什么要沟通?;成功学家卡耐基:
一个人的成功,15%来自于他的专业知识和技能的影响,85%靠他与别人相处的方式方法。
沟通的品质决定你生命的品质。; 为什么不能有效沟通?;受讯者方面:
1.倾听的有效性
2.知觉的选择性
— 信息刺激因素
— 信念价值观需求
— 受讯者信息过滤
3.受讯者理解的差异和曲解
; 1、语言障碍
语系、语义、语境
2、心理特点
态度、个性、情绪
3、组织障碍
个人地位、组织结构
4、文化障碍
跨文化、代沟、性别;9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。***
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。****
11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。*****
12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。****
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。*****
14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。****
15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。*****
16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。***
17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。****
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19
5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的???诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021
?
; 实现有效沟通;
达成双方的一致性;消去彼此的差异,找出共同点;双方在生理状态或心理状态上,都能进入一个共同的频道,达成彼此的目的。; 实现有效沟通;
自我测试
1、我常常试图同时听几个人的交谈。
2、我喜欢别人只给我提供事实,让我自己作出解释。
3、我有时假装自己在认真听别人说话。
4、我认为自己是非言语沟通的好手。
5、我常常在别人说话之前就知道他要说什么。
6、如果我没兴趣和别人交谈,我常常通过注意力不集中的方式结束谈话
7、我常常用点头、皱眉的方式让说话人了解我对他所说内容的感觉。
8、常常听别人刚说完,我就紧接着谈自己的看法。
9、别人说话的同时,我也在评价他的内容。
10、别人说话的同时,我常常在思考接下来我要说的内容。
11、说话人的谈话风格常常影响到我对内容的倾听。
12、为了弄清对方所说的内容,我常常采取提问方法,而不是进行猜测。
13、为了理解对方的观点,我总会很下工夫。
14、我常常听到自己希望听到的内容,而不是别人表达的内容。
15、当我和别人意见不一致时,大多数人认为我理解了他们的观点和想法。;有效倾听技能
— 使用目光接触
— 赞许性点头
— 恰当的面部表情
— 避免分心举动手势
— 提问、复述或笔记
— 。。。。。; 实现有效沟通;P
A
C; 实现有效沟通; 实现有效沟通; 实现有效沟通;专题:与上司
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