模块三_寻找潜在客户 .pptx

《客户关系管理》实训;模块三：客户的开发;任务一 ：谁是你的潜在客户; 你知道哪些企业？ 谁是他们的客户群？ ;潜在客户的基本特征;;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Sunday, June 27, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:25:2720:25:2720:256/27/2021 8:25:27 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2120:25:2720:25Jun-2127-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。20:25:2720:25:2720:25Sunday, June 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2120:25:2720:25:27June 27, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。27 六月 20218:25:27 下午20:25:276月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 218:25 下午6月-2120:25June 27, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/27 20:25:2720:25:2727 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:25:27 下午8:25 下午20:25:276月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;寻找潜在客户的常用方法：;第四步： 阅读报纸 ;;假如你??证券公司客户经理，你会用哪种方法开发潜在客户？ ;实训项目;任务二 开发潜在客户 --企业开发客户不仅需要目标，还需要谋略；不仅需要行动，还需要方法。 ; 请同学们利用一分钟时间进行自我营销。 情景1：假如你应聘某公司的销售人员，请做一分钟的自我介绍。 情景2：假如你是某公司的销售人员，你需要约见客户; 客户开发的重要性： 开发客户过程就是创造客户的过程。 企业必须拥有足够多的客户，才能 有雄厚的基础谈发展。 ;开发客户的技巧;实训演练：电话拜访的技巧;电话拜访技巧 打电话前的准备工作： 1、 打电话接近客户的通话过程： 说明身份——说明目的及约请面谈----克服异议 2、 一个好的开场白有三个基本组成部分： --营销人员应该自报家门。 --紧跟着强烈的、简洁的销售信息，以强调产品和服务的好处而不是特征。 --紧接着销售信息的是结束语。 3、我们还应注意电话留言的技巧。 ; 电话拜访应避免的行为： --讨论商业细节； --避免向关键人物底部琐碎的信息。 ;电话拜