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第四章：《绩效管理》习题
一、单选【北京和君正德人力资源有限公司整顿】
1、考量员工如何执行上级指令效标属于（ a ）p204
(A)行为性效标 (B)特性性效标
(C)成果性效标 (D)品质性效标
2、如下关于劳动定额法表述不对的是（ d ）。P210
A．需要进行时间研究? B．具备各种不同形式? C．需要进行工作研究 D．需要进行空间研究 3、克服分布误差最佳办法是（ c ）。P222
(A)目的管理法 (B)配对比较法
(C)逼迫分布法 (D)合成考核法
4、“以近代远”绩效考核偏差属于（ d ）。P223
(A)优先效应 (B)首因效应
(C)后继效应 (D)近期效应
5、语言表达能力属于（ b ）。P231
(A)行为过程型绩效考核指标 (B)品质特性型绩效考核指标
(C)工作成果型绩效考核指标 (D)工作方式型绩效考核指标
6、绩效考核指标体系设计程序涉及：①工作分析；②理论验证；③修改调节；④指标调查，排序对的是（ c ）。P238
(A)①③②④ (B)①②③④
(C)①②④③ (D)①④②③
7、（ a ）就是依照公司组织战略规定而精心设计指标体系。P249
(A)平衡记分卡 (B)核心分析法
(C)目的分解法 (D)岗位分析法
8、对于（ a ）绩效指标，设定考核原则普通是一种范畴。P254
(A)数量化 (B)质量化
(C)描述性 (D)目的化
9、360度考核办法中，对从事服务业、销售业人员特别重要评价办法为（ a ）。P263
(A)客户评价 (B)自我评价
(C)上级评价 (D)同级评价
10、加权选取量表法属于（ c ）绩效考核办法。P205
（A）品质导向型 （B）成果导向型
（C）行为导向型 （D）综合型
11、在采用合成考核法时，将描述性表格与绩效改进筹划合成在一起，其局限性之处是（ d ）。P216
（A）缺少针对性 （B）不能满足各类岗位规定
（C）缺少导向型 （D）不能进行人员横向比较
12、（ a ）体现为被考核者上一种考核期内评价成果，对其本考核期内评价产生影响。P224
（A）后继效应 （B）晕轮误差
（C）个人偏见 （D）优先效应
★13、（ ）普通作为生产性组织重要绩效考核指标。
（A）工作效率 （B）成本控制
（C）工作过程 （D）工作成果
14、客户投诉率属于（ c ）绩效考核指标。P233
（A）行为过程型 （B）品质特性型
（C）工作成果型 （D）工作方式型
15、将反映绩效考核指标内涵及外延等诸方面特性进行综合绩效考核原则为（ b ）。P240
（A）分解提问原则 （B）综合级别原则
（C）综合提问原则 （D）分解级别原则
16、建立战略导向KPI体系意义不涉及（ a ）。P245
（A）有助于员工自我实现 （B）对战略导向起牵引作用
（C）最大限度地激发员工斗志 （D）强调对员工行为勉励
17、普通来说，依照工作产出设定核心绩效指标时，所根据基本原则不涉及（ b ）。P248
（A）增值产出原则 （B）目的导向原则
（C）成果优先原则 （D）设
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