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保洁月度工作计划怎么写 保洁月度工作计划怎么写 写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己 做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。 下面是小编为大家整理保洁工作计划的文章，希望对您有所帮助 ，欢迎大家阅读参考学习! 保洁工作计划 1 尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。 为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。 (一)员工业务水平和服务素质偏低。 通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服 务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟， 应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。 (二)物业收费绩效增长水平不高。 从目前的收费水平来看，同比北京市 75%的平均水平还有一定 差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、 前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏 低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。 (三)部门管理制度、流程不够健全。 由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的 工作中，因而忽略了制度化建设