腾鸿物业百分考核制工程工作月考核表.docVIP

服务中心 月份工程工作考核记录表 姓名 范围 检查内容 分值 扣分 得分 扣分的主要内容 日常工作 1、没有违法乱纪和违反公司规章制度行为。 4 2、无私自和伙同他人进行中介服务活动、按操作规程操作。 4 3、听从上级工作支配，乐观帮忙其他部门的工作。 4 4、乐观参与公司和管理处例会，并无缺席。 4 环境卫生 1.设备及机房环境洁净，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。 4 维护保养 1.设备完好、运行正常，按维保方案进行维保，记录完整。 3 房屋及共用设施管理 1.室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，无平安隐患。 3 2.房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构平安及拆改管线和损害他人利益的现象。 3 3.危及人身平安处设有明显标志和防范措施。 2 4.道路、楼道、大堂等公共照明完好。 4 消防系统 1．消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用，消防值班记录完整。 4 2．把握消防设施设备的使用方法并能准时处理各种问题。 4 3．订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，疏散通道畅通。 4 4．无火灾平安隐患。 4 配电供水电梯系统 1.配电记录完整；配电室管理符合规定。 4 2.备用应急发电机可随时启用，运行及试运行记录完整。 4 3.道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。 3 4.设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏。 4 5.二次供水运行正常，记录完整，水泵完好。 3 6.电梯按时年检，运行记录完整，按规定维护保养，维保记录完整。 3 隐患整改 1.对违规问题发整改通知书并要求业主签字确认，监督限期完成整改。 4 2.平安物资（如抗台物资）预备齐全。 3 监控防盗系统 1.准时排解故障，监控系统、周界报警系统、技防门完好。 4 2.监控系统等智能化设施设备运行正常，监控画面清楚，有记录并按规定期限保存。 2 投诉处理 1、业主投诉记录清楚、无不协作管理处指派工作现象。 4 2、服务中心未接到1例(有效)投诉工程员工作状况。 5 帮助工作 1、有见义勇为行为，在工作中认真负责 。 3 2、有突出表现，较强的工作力量，有业主、服务中心书面表扬。 3 与上月比增(减) 分；增（减） % (本月得分/上月得分) ；评定级别: 总得分 评定6个级别划分:100分为最佳；90分为优秀;80分为良好;70分及格;65分基本合格;60分不合格。 服务中心愿见： 负责人： 被考核人签名确认： 日期 ： 年 月 日 部门经理意见： 日期 ： 年 月 日 总经理意见： 日期： 年 月 日