地产物管中心销售案场物业服务手册.docxVIP

1.1销售案场物业岗位架构 1.2案场管理岗 122案场管理岗行为规范 1.3案场服务接待岗 1.4案场基础作业岗 2服务创新案例 1. 销售案场物业服务标准 1.1销售案场物业岗位架构 案场管理岗 岗位架构说明 ①销售大厅服务岗（包括销售大厅迎宾岗、大厅服务岗、销售大厅服务岗La 展示区服务岗1）销售案场物业服务人员根据工作性质划分两大类 ①销售大厅服务岗（包括销售大厅迎宾岗、大厅服务岗、 销售大厅服务岗 La 展示区服务岗 台服务岗等服务岗 ②展示区服务岗（包括车场服务岗、电瓶车服务岗、销售通道礼宾岗等） ③样板房服务岗（样板房讲解岗、接待刚等） 1.2销售案场管理岗 岗位类型 岗位名