物业管理方案制订培训教材.docVIP

一、物业管理方案的制订 （一）学习要求 把握物业管理对物业的基本要求，了解并做好物业管理早期介人的预备工作；具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求、竞争企业状况等调查的力量；把握制订物业管理方案的主要内容、基本架构和方法。 （二）学习重点 1．物业管理的早期介入 （l）物业管理对物业的基本要求 物业管理指物业管理经营人受物业全部人的托付，依据国家法律法规、管理标准及托付合同行使管理权，运用现代管理科学 房地产E网 / 物业经理人 / 和先进的修理养护技术，以经营手段管理物业，从事对物业（包来源于：房地产E网- 房地产E网- / 倍讯易- / 括物业四周的环境）的养护、修缮、经营，并为物业全部人和使用人供应全方位的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济效益。 物业管理对物业的基本要求是： ①物业的设计要“科学、合理、适用和美观”，并要便利修理和养护。 ②建筑材料质量和设计施工质量要好，削减使用成本。 ③配套设施齐全，能为使用人供应多种服务。 ④环境美丽?、平安、舒适。 ⑤为物业管理供应必要的设施。 （2）物业管理的基本内容 ①基本业务 包括房屋建筑物的维护、修缮与改造；物业附属设备、设施的维护、保养与更新；相关场地的维护与管理；消防设备的维护、养护与更新。 ②专项业务 包括治安保卫、清扫保洁、庭院绿化、车辆管理等。 ③特