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行政管理系统 房地产E网 / 物业经理人 / 房地产E网 / 倍讯易 / 第一章 行政管理制度 第一条 为规范公司行政管理，使公司的行政管理工作规范化、程序化、制度化，特制定本规定。 本制度适用于公司内全部员工的行政事务，公司全部员工的行政事务均 在本制度之内。 第一节 工作方案管理 第三条 月度工作方案： 各部门经理必需于每月1日向公司总经理提交上月工作总结和下月工作方案。总结内容包括：上月工作任务完成状况。上月工作完成过程中遇到的问题及解决的方法。下月的工作方案。以表格形式上报办公室，由办公室进行汇总后于每月三日前报公司总经理审批后下发执行。做为月度工作完成的考评依据。 第四条 周工作方案： 各部门经理每周五之前须将下周工作方案以表格的形式交办公室，由办公室进行汇总后交公司总经理审核，做为周工作方案完成检查的依据。 第五条 专项工作方案： 是指公司依据集团领导的指示或是本公司的实际状况，在某一时间、地点为完成大型活动而做的专项工作方案。该方案由各相关部门拟定，交办公室进行汇总，形成方案性文件，报公司领导审批后由各相关部门组织实施。 第六条 工作汇报： 公司每一位员工都要准时报告工作进展状况。在上级布置工作指定完成时限已到时，无论完成与否，均要向原布置人作书面或口头汇报。 第七条 各部门周工作方案、月工作方案的完成状况由办公室负责检查，每次的工作完成状况做为部门负责人的月度考核依据，每月的工作方案完成状况计入部门负责人年度工作考核中。 第八条 各部门上报的工作方案经公司总经理审批后均须在方案规定的时间内完成，特殊状况的须报公司总经理同意后可顺延。未经公司总经理审核同意而私自后延的，公司将加重对部门经理的考核力度，从重处理。 层级管理 第九条 公司管理层分为最高管理层、中级管理层、执行管理层和基层。实行纵向垂直领导，横向相互沟通、协作支援的管理方式。并贯彻统一指挥的原则，每一员工只有一个直属主管。 第十条 公司高级管理层包括正、副总经理、总经理助理，主要职能是依据集团公司的进展战略和政策制定具体工作目标，对公司实行统一指挥和综合管理。 第十一条 中级管理层包括公司部门经理、副经理、经理助理等，其主要职能是为实现公司总体目标和方案，制定部门的具体管理目标，拟定和选择方案的实施方案、步骤和程序。协调与其它部门之间的关系、评估员 工的工作表现和制订、订正偏离目标的措施等。 第十二条 执行管理层包括公司各部门主管，主要职能是依据制定的方案和具体落实、实施的各项工作。 第十三条 基层是指各部门一般员工。主要职责是完成公司各项工作任务的具体操作者。 第十四条 公司全部员工均实行下级向直属上级负责制。工作层层落实并逐级上报。上级负责督导及检查下级的工作，并担当下属工作失误或失当的管理责任。非特殊状况下一般不得越级指示或汇报。 第十五条 有以下情形之一者，可以越级指挥或汇报：（越级指挥者及下级要留意把有关的状况通知被越级者，避开造成工作监管的脱节。同时任何越级汇报均须留意实是求是，以免对整体管理工作造成不良影响） 1、 紧急状况下，无法找到直接下级，不马上处理便会造成严峻损失； 2、 直属下级不听从指挥，拒绝听从上级指示； 3、 下级无力完成公司所安排之任务，预备取缔其职务时； 4、 必要时的整体指挥。 5、 直属上级消灭贪污、盗窃、违法乱纪状况； 6、 有重大损害企业利益的行为； 7、 滥用职权，对下级打击报复； 8、 向直属上级提出建议、申诉无回复或不作处理。 第十六条 公司全部员工应由上级管理人员向下一级主管人员进行委派和监督，再由下一级主管人员把工作任务向属下员工进行安排和落实执行。 第十七条 当上层管理人员发觉基层员工的工作方法或工作质量存在问题时，应向相关下一级主管作出指示，再由该级主管去订正其下属和基层员工的不当做法。 第十八条 遇有问题需其它部门帮忙解决时，应先由相同层级的主管或员工进行沟通解决，以提高工作效率。如解决不了的，再呈交上一级主管解决，如此类推。 第十九条 任何层级的员工因工作需要提出申请时，必需先经直属主管批准后，再递交上级请示。 第三节 行文管理 其次十条 文件分类： 1、 公司文件分为内部文件、外部文件两种。内部文件是指公司内部下发的文件以及公司内部各部门制定的文件、制度。外部文件是指本公司以外其它部门往来的文件，包括本集团内部其它部门以及政府、街道等单位的往来文件。 2、 公司内部文件主要为下行文。外部文件按往来性质分为上行文和平行文。上行文是指对本公司的上级主管单位所呈报的文件，如请示、报告等。平行文是指本公司对集团内各平级单位、部门以及街道、居委等政府相关部门所发的文件，如函、复函、报告等。公司内部下行文和对外文件的