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服务及质量保证承诺书.doc

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PAGE PAGE 1 服务及质量保证承诺书 技术服务 免费提供售前、售中、售后技术服务,根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导,协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发现的质量问题。可免费为用户培训维护操作人员。通过培训,使接受培训的人员能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。 质量保证期 产品质量保证期:自产品发货之日起壹年内。质保期内,由于产品本身问题造成的损坏,我方负责“三包”,即“包修”、“包换”、“包退”。 质保期内,由于自然灾害而造成的产品故障,我方免费提供维修服务,只收取损坏或更换零部件

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