自考企业管理咨询第一章咨询原理.pptx

《企业管理咨询》;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;全球十大管理咨询公司排名;课程性质与任务;第一章 咨询原理;第一章 咨询原理;第一节 咨询界定;管理咨询的概念 由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案；当企业接受改进方案后，咨询师负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。;管理咨询的内涵 咨询的本质：提出问题、接受询问并提出适合建议和解决办法的对立统一的过程； 咨询的要求和准则：科学性和科学化； 咨询是行业特征：一种有智力劳动和知识性生产性的研究和服务产业。;管理咨询的内容;咨询类型—范围分类 全局性咨询：对企业总体情况进行咨询，如企业经营状况、经营战略、发展趋势咨询。 单元性咨询：对企业某一职能进行咨询，例如营销、生产、开发、质量、财务管理咨询。;咨询类型—人员分类 内部人员：费用低、能自主安排咨询时间、介绍情况的时间短；不易发现问题； 外部人员：费用高、不能自主安排咨询时间、介绍情况的时间长；客观公正，易于发现问题。;咨询类型—性质分类 企业管理咨询：战略性、导向性咨询。从定性的角度运用专家的知识分析并解决企业问题；例如企业的战略目标是否明确，战略规划是否符合市场运行规律等； 企业经营分析：战术性、问题性咨询。从定量的角度通过管理数据、财务数据找出企业问题。;咨询类型—应用分类 经营战略、组织结构、制度体系、管理流程、营销、生产、质量、薪酬等;咨询类型—系统分类 基础咨询：领导咨询、企业咨询、财务咨询、战略咨询、生产咨询； 功能咨询：生产、采购、销售、财务、人事、服务咨询； 产业咨询：工业、商业、金融、农业、服务业咨询。 ;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;第二节 咨询规范;必读书目;必读书目;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:17:0923:17:0923:177/27/2021 11:17:09 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2123:17:0923:17Jul-2127-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:17:0923:17:0923:17Tuesday, July 27, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2123:17:0923:17:09July 27, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。27 七月 202111:17:09 下午23:17:097月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 2111:17 下午7月-2123:17July 27, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/27 23:17:0923:17:0927 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:17:09 下午11:17 下午23:17:097月-21