职场人际沟通培训教材.pptx

;职场沟通中的普遍现象： 往上沟通没有胆量 水平沟通没有肺腑 往下沟通没有心情; 1、与上级沟通之前的5项准备;1.1 明确沟通目标;;;1.4 选择场合;;;2、 与上级有效沟通的4个要领;;;;;2.4 适应上级的沟通习惯;3 、赢得上级信赖5个沟通技巧;3.1 请示汇报有分寸;3.3 共同语言增感情;;3.5 患难之交见真情; 4、 向上级进谏要谨记5个方面;4.1 勇于向上级进谏;4.3 进谏的2种方式;4.5 进谏的4个禁忌;4.5.1 不要断然反驳;4.5.2 不要携带证据;4.5.3 不要夹杂私怨;4.5.4 不要长篇大论;5 、对上级说“不”的5种情况;;5.2 当上级的要求违背你的原则;5.3 当上级压榨你的时间;向否定过渡：您的要求可能由于某种原因我们暂时还做不到; 最后向他请求撤销你的某些任务，说明是因为想把工作做得更好，无法顾及太多; 6、 挽救与上级矛盾的5大原则;6.1 反躬自省不诉苦;;6.3 不以恩怨误工作;6.5 时时处处表尊重;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:12:4123:12:4123:127/27/2021 11:12:41 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2123:12:4123:12Jul-2127-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:12:4123:12:4123:12Tuesday, July 27, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2123:12:4123:12:41July 27, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。27 七月 202111:12:41 下午23:12:417月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 2111:12 下午7月-2123:12July 27, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/27 23:12:4123:12:4127 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:12:41 下午11:12 下午23:12:417月-21